Mon adresse mail piratée

Aurélie Farcy 0 Points de réputation
2026-10-15T10:15:17.2+00:00

Bonjour, mon adresse hotmail a été piratée. Malgré mes nombreuses tentatives de la récupérer je n'y arrive pas et je dois absolument retrouver des mails très importants. Le formulaire de récupération ne reconnait pas mes infos. Toutes les données ont été modifiées par la personne qui a pris mon adresse.

Comment faire j'ai tout tenté.

Si une personne pourrait m'aider svp

En vous remerciant par avance

Aurélie

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  1. DYARI BARHAM 38,006 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-15T11:05:33.4533333+00:00

    Bonjour,

    J'aimerais avoir de meilleures nouvelles, mais si le hacker a changé l'adresse email associée, le compte ne peut pas être récupéré. Vous devez créer un nouveau compte.

    Si vous avez lié votre compte à d'autres services, essayez de le changer pour un autre compte.

    Microsoft n'a publié que ce lien concernant une récupération de compte compromise.

    https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/ayuda-con-el-formulario-de-recuperaci%C3%B3n-de-una-cuenta-de-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    Vous pouvez remplir à nouveau le formulaire de récupération avec des informations précises, telles que le nom, la date de naissance, l'ancien numéro de téléphone, les informations Skype/Xbox ou les abonnements. Sachez qu'il faut du temps avant de recevoir une réponse.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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