Je ne peux plus ouvrir mes fichiers Excel

Question

Je ne peux plus ouvrir mes fichiers Excel

Catherine ALBERT 0

Mon ordinateur a fait une mise à jour hier. Depuis, je n'arrive plus à ouvrir mes fichiers Excel. J'ai Office Famille et étudiants 2019.

J'obtiens le message : "Excel n'a pas pu démarrer la dernière fois. Le mode sans échec permet... Voulez-vous démarrer en mode sans échec ?" Que je clique oui ou non, rien ne se passe.

Concernant Word, j'obtiens le message suivant : " Désolé... Il semble que cette page soit endommagée ; elle doit être réparée. Utilisez l'option Programmes et Fonctionnalités du Panneau de configuration Windows pour réparer Microsoft Office." Je clique sur OK et Word s'ouvre normalement.

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Je sais à quel point cette situation peut être inquiétante, Catherine ALBERT.

Étant donné qu’Excel et Word rencontrent tous les deux des problèmes (et qu’un message indique que l’installation d’Office doit être réparée), je me concentrerais sur l’ensemble de la suite Office plutôt que sur une application en particulier. Essayez d’abord ceci :

Fermez toutes les applications Office (ou redémarrez votre PC).
Ouvrez Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
Sélectionnez le package Microsoft Office Famille et Étudiant 2019, puis cliquez sur Modifier.
Si l’option Réparation rapide est proposée, exécutez-la d’abord, puis redémarrez votre PC et testez
Si le problème persiste, utilisez Réparation en ligne option (et que votre d’Office 2019 propose l’option)

Si cela ne résout pas le problème, connectez-vous à votre compte Microsoft et vérifiez que votre licence Office y figure correctement. Une fois cela confirmé, désinstallez complètement Office, redémarrez votre PC, puis téléchargez et réinstallez Office à partir de votre licence.