License d'activation dOffice 2013 bloquée

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Bonjour j inno,

Le message « nombre maximal d’activations atteint » signifie généralement que la clé de produit a déjà atteint sa limite d’activations à la suite d’installations précédentes ou de modifications matérielles importantes de l’ordinateur.

Comment avez-vous obtenu Office Professional Plus 2013 à l’origine ? A-t-il été acquis dans le cadre d’un contrat de licences en volume, fourni par un employeur ou une organisation, ou acheté auprès d’un revendeur ?

Si votre copie d’Office Professional Plus 2013 est une édition sous licence en volume (Volume License), la limite d’activation peut être liée à la clé MAK (Multiple Activation Key) de l’organisation. Lorsque Office est réinstallé sur un nouveau PC ou réactivé après des modifications matérielles importantes, le nombre d’activations disponibles associé à la clé peut être épuisé. Dans ce cas, seul l’administrateur des licences en volume de l’organisation peut être en mesure d’obtenir des activations supplémentaires ou de fournir une autre méthode d’activation.

Veuillez noter que de nombreuses clés de produit Office Professional Plus 2013 vendues par des revendeurs tiers sont des clés MAK ou des clés de licences en volume disposant d’un nombre limité d’activations et qui n’étaient pas destinées à être revendues à des particuliers. Si la clé n’est pas associée à un droit de licence légitime, le support Microsoft peut ne pas être en mesure de vous aider à la réactiver.

Si vous disposez d’une licence Retail, vous pouvez généralement transférer Office vers un nouvel ordinateur en suivant les étapes suivantes :

1. Désinstallez Office 2013 de l’ordinateur actuel.
2. Installez Office 2013 sur le nouvel ordinateur.
3. Lorsque vous y êtes invité, activez-le à l’aide de la même clé de produit.

Par ailleurs, veuillez vérifier si la licence est associée à votre compte Microsoft en vous connectant à :

https://account.microsoft.com/services

Si vous rencontrez toujours des problèmes d’activation malgré l’utilisation d’une licence Retail, il sera nécessaire de contacter Microsoft pour obtenir de l’aide

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