Synchronisation Outlook Mac avec webmail Orange ne fonctionne pas

Question

Synchronisation Outlook Mac avec webmail Orange ne fonctionne pas

Michel Cadoux 0

Bonjour,

J'ai créé dans Outlook macOS une compte wanadoo.fr avec IMAP en protocole. J'ai paramétré le compte wanadoo.fr en stipulant que j'autorisais son utilisation avec une application tierce.

Je transmets des messages via Outlook macOS depuis mon compte Wanadoo. Les messages sont bien présents dans la boite "envoyés" dans Outlook, mais absents dans la boite "envoyés" dans webmail Orange (wanadoo). Mes messages arrivent bien aux destinataires.

Le problème est identique avec la consultation via "Mail" sur iPhone - iPad - iMac. J'ai d'autres comptes Orange utilisés avec Outlook macOS - je n'utilise que cela sur mon iMac et ils fonctionnent correctement.

Je ne vois pas comment régler le problème. J'ai consulté avec Google toutes les manipulations à faire et rien ne répond à mon problème. Je n'ose pas supprimer le compte Wanadoo dans Outlook de peur de perdre les messages que je ne vois pas.

Merci par avance.
Cordialement

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Supprimer et recréer un compte en IMAP est souvent la meilleure méthode pour corriger les dysfonctionnements. Et c'est sans danger a priori, puisque le compte dans Outlook ne fait que refléter ce qui se trouve sur le serveur de l'hébergeur.

Si tu as des inquiétudes, bien légitimes d'après ta description, tu peux faire au préalable une sauvegarde "locale" des messages concernés en les faisant glisser vers des dossiers dans la section "Sur mon ordinateur". Cela t'en créera des copies qui resteront en place après suppression du compte et tu pourras ainsi les retrouver et les faire glisser en place si nécessaire dans ton compte IMAP re-créé.

Au besoin, pense à préciser la version d'Outlook dont il est question (en principe la 16.113.4 actuellement) et la version de macOS concernée, ça peut éventuellement avoir son intérêt.