Impossible d'envoyer des mails car blocage

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Impossible d'envoyer des mails car blocage

Constance Fournié 0

Bonjour,

Depuis le 13 octobre 2026, je ne peux plus envoyer aucun e-mail depuis mon compte Hotmail.

Le problème est apparu immédiatement après l'envoi d'un e-mail d'invitation à plus de 270 destinataires en CCI pour une soirée de mon master dont je suis l'organisatrice.

Depuis, tous mes messages sortants sont rejetés, même un e-mail de test très simple envoyé à un seul destinataire depuis Outlook.com dans mon navigateur.

L'erreur reçue est : 550 5.7.520 — Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810).

Je peux toujours connecter à mon compte et recevoir des e-mails mais mes envoies sont bloqués.

Pourriez-vous vérifier si mon compte est soumis à une restriction d'envoi et m'indiquer comment rétablir la possibilité d'envoyer des messages, je commence à paniquer...

Merci pour votre aide et bonne journée.

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Bonjour @Constance Fournié

Je comprends pourquoi cette situation est préoccupante. L'erreur 550 5.7.520 AS(4810) indique que le système automatisé de protection contre le courrier indésirable d'Outlook.com bloque les messages sortants. L'envoi d'un message à plus de 270 destinataires en copie cachée (CCI) a peut-être déclenché cette restriction, même si l'invitation elle-même était légitime.

Pour l'instant, veuillez cesser d'envoyer des messages depuis ce compte pendant 24 à 48 heures, puis essayez d'envoyer un nouveau message simple à un contact de confiance, sans signature, lien ni pièce jointe. Vérifiez également l'activité de sécurité de votre compte Microsoft pour déceler toute activité inhabituelle.

Si, par la suite, même ce message simple est rejeté, veuillez contacter le support Outlook.com en étant connecté à votre compte et en fournissant le message de rejet complet, l'heure approximative de l'envoi ainsi qu'une explication précisant que le blocage a débuté après l'envoi de l'invitation à 270 destinataires. Comme il s'agit d'un forum public, les modérateurs ne peuvent ni consulter ni lever une restriction d'envoi appliquée au niveau du compte.

Pour vos futures invitations à des événements, il serait préférable de répartir les destinataires en groupes plus restreints ou d'utiliser un service conçu pour les envois groupés.

Je vous remercie de votre attention et vous souhaite une excellente journée.