Compte bloqué et pas de réponse au formulaire

brice abraham 0 Points de réputation
2026-10-12T17:11:50.08+00:00

Bonjour, il y a quelques jours j'ai voulu jouer à la console et j'ai vue que je ne pouvais pas me connecter car mon compte car mon compte Outlook est suspendu pour cause d'activité suspecte. J'ai donc fait toute les procédure pour récupérer mon compte sans réponse à savoir que j'ai changé de numéro de téléphone et que l'adresse mail était aussi bloqué 1 ans auparavant. Comment faire pour le récupérer et est-il possible de parler à une personne responsable?

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  1. Lester Bernard Reyes 86,190 Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-12T17:56:43.2766667+00:00

    Bonjour, je m'appelle Bernard. Je serais ravi de vous aider !

    Pour confirmer, avez-vous utilisé le formulaire de récupération de compte Microsoft ? Si c'est le cas, sachez que ce formulaire constitue l'une des dernières options — et l'une des plus efficaces — pour récupérer votre compte lorsque les autres méthodes de vérification ne sont pas disponibles. Afin de prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte, je vous recommande de soumettre à nouveau le formulaire en fournissant des informations aussi précises et détaillées que possible. Plus les informations fournies seront précises, plus vous aurez de chances que votre demande soit validée avec succès.

    Toutefois, si le problème persiste, vous pouvez contacter le support Microsoft dédié aux comptes et à la facturation en suivant ces étapes :

    Rendez-vous sur ce lien : https://support.microsoft.com/home/contact

    Saisissez votre problème dans la barre de recherche et appuyez sur Entrée.

    Faites défiler la page vers le bas et sélectionnez le bouton bleu « Contacter le support ».

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