Perte d'accès au compte outlook.fr

Question

Perte d'accès au compte outlook.fr

Mancini28 20

Bonjour à tous,

Voilà, j'ai perdu l'accès à mon mail outlook.fr. Je demande à refaire le mot de passe pour l'envoyer à mon adresse de secours, mais je ne reçois jamais le mail, donc plus d'accès à cette boite mail.

0 commentaires

Réponse acceptée par l’auteur de la question

DYARI BARHAM 38,006 Conseiller indépendant

Bonjour,

Essayez d'y accéder depuis le site Outlook :

https://outlook.live.com/mail/

Si vous ne pouvez pas y accéder, quel message d'erreur voyez-vous ? Partagez la capture d'écran mais masquez toutes les informations personnelles.

Vous pouvez aussi essayer l'outil Connect-in Helper :

https://support.microsoft.com/fr-fr/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper

Si cela ne vous aide pas, remplissez le formulaire de récupération avec des informations précises, telles que nom, date de naissance, ancien numéro de téléphone, informations Skype/Xbox ou abonnements. Sachez qu'il faut du temps avant de recevoir une réponse.

https://support.microsoft.com/fr-fr/account-billing/ayuda-con-el-formulario-de-recuperaci%C3%B3n-de-una-cuenta-de-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42If ça ne sert à rien, il faut remplir le forum de récupération

0 commentaires

1 réponse supplémentaire

Votre réponse

Answer 1

Mancini28 20

J'ai tout fait, on me dit qu'ils n'ont pas assez d'informations pour me refaire un mot de passe et je n'ai aucun message d'erreur, juste je note mon mail de secours et ça ne m'envoie pas de code de récupération.

0 commentaires