Activation de windows 10 après changement matériel

Alexis Ballet 0 Points de réputation
2026-10-08T22:19:29.0866667+00:00

Bonjour,

J'ai une licence Windows Retail achetée directement auprès de Microsoft il y à un peu plus d'un an (J'ai bien la facture il s'agissait d'une licence "Windows 10/11 Famille N ").

Suite au remplacement de la carte mère de mon PC Lenovo Legion Pro après une panne, Windows affiche l'erreur 0xC004F211.

J'ai essayé le dépannage automatique et toutes les procédures du support sans aucun succès. (Par exemple les étapes ci-dessous)

Recommended Activation Steps

1: Ensure Your Microsoft Account Is Linked

  • Go to Settings > Accounts > Your Info and confirm you're signed in with your Microsoft account.
  • This account must be the same one used during your original activation to allow reactivation after hardware changes.

2: Use the Activation Troubleshooter

  • Navigate to Settings > Update & Security > Activation.
  • Click Troubleshoot, then select I changed hardware on this device recently.
  • Choose your current device from the list. If it doesn’t appear, ensure your account is correctly linked and try again.

3: Try Phone Activation (slui 4)

  • Open Run (Windows + R), type slui 4, and press Enter.
  • Follow the prompts to activate by phone. If this method fails, it may be due to regional server issues or license mismatch.

4: Manual Reactivation via PowerShell (Advanced)

  • Open PowerShell as Administrator and run the following commands:
    • slmgr -upk
      • slmgr /cpky
        • slmgr /rearm
  • Restart your PC and attempt activation again

Seulement on m'indique que la clé de produit est introuvable car elle a été effacée du registre.

De plus mon ordinateur ne s'affiche pas dans les appareils liés aux compte microsoft.

Le support technique m'a permis de tourner en rond en pendant plusieurs heures, mais impossible d'ouvrir un ticket de dépannage ou de contacter directement un humain. D'où ma tentative ici.

Merci beaucoup pour votre attention, je commence vraiment à désespérer.

Windows pour les particuliers | Windows 10 | Licences et activation
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1 réponse

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  1. Igor Leyko 112.4K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-10-08T23:02:56.0033333+00:00

    Se pourrait-il que vous ayez acheté une licence sur le Microsoft Store ? Cette licence est liée au matériel utilisé pour l'achat. Le store indique avant l'achat que cette licence est liée au matériel, mais cela n'est malheureusement pas assez évident.

    Je compatis profondément avec vous, mais hélas, c'est la politique de Microsoft.

    Cependant, vous pouvez demander au support pour une activation. https://support.microsoft.com/contactus/

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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