Mon compte hotmail est bloqué suite à une activité suspicieuse par Microsoft

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Mon compte hotmail est bloqué suite à une activité suspicieuse par Microsoft

Bar restaurant La Terrasse 0

Bonsoir,

Je ne peux plus me connecter à mon adresse hotmail depuis 2 jours. J'ai essayé de remplir le formulaire de microsoft mais à chaque fois c'est rejeté. L'adresse mail de secours était celle de mon ancien travail et elle a été supprimée.

Je ne sais pas comment faire, pourtant j'avais activé une clé de sécurité mais cela ne fonctionne pas non plus.

J’aimerais récupérer mon adresse mail car j'ai des mails importants et je l'ai depuis plus de 20 ans.

Je n'y comprends rien et je ne sais pas comment contacter Microsoft.

Merci pour vos aides.

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Bonjour @Bar restaurant La Terrasse ,

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A.

Je suis désolé d’apprendre que vous ne parvenez plus à accéder à votre compte Hotmail, d’autant plus que vous l’utilisez depuis plus de 20 ans et que des e-mails importants y sont enregistrés.

Étant donné que le formulaire de récupération a été refusé et que vous n’avez plus accès à l’ancienne adresse e-mail de secours, je vous recommande de contacter directement le support Microsoft :

Ouvrez Contacter le support Microsoft.
Sélectionnez Afficher la liste développée des produits.
Choisissez Outlook > Obtenir de l’aide à domicile.
Recherchez Récupération de compte, puis sélectionnez Obtenir de l’aide > Contacter le support.
Si vous ne pouvez pas accéder au compte concerné, connectez-vous à l’aide d’un autre compte Microsoft.
Dans l’Assistant de support, saisissez Parler à un agent par chat, puis sélectionnez Contacter le support.
Sélectionnez Autres produits > Gérer la sécurité du compte > Discuter avec un agent du support dans le navigateur Web.

Pour obtenir des informations complémentaires, vous pouvez également consulter l’article Réactiver un compte qui a été bloqué | Support Microsoft.

Veuillez noter qu’il s’agit d’un forum d’assistance entre utilisateurs. Les modérateurs et les contributeurs, y compris les employés externes de Microsoft, ne peuvent pas intervenir directement dans les fonctionnalités des produits Microsoft ni accéder aux systèmes internes. Notre rôle se limite à fournir des conseils techniques concernant les problèmes, demandes ou suggestions signalés.

J’espère que vous pourrez bientôt récupérer l’accès à votre compte.

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