Windows update - Mise à jour en attente

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D’après votre description, je vous recommande d’essayer les étapes suivantes dans l’ordre :

1. Redémarrez le PC et recherchez à nouveau les mises à jour

Accédez à Paramètres > Windows Update > Rechercher des mises à jour.

Si une mise à jour est disponible, sélectionnez Télécharger et installer. Si Windows indique qu’un redémarrage est nécessaire, redémarrez l’appareil et laissez le processus de mise à jour se terminer.

2. Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update

Windows 11 comprend un utilitaire de résolution des problèmes intégré qui peut aider à identifier et à résoudre les problèmes courants de Windows Update.

Accédez à:

Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires de résolution des problèmes > Windows Update > Exécuter

Une fois l’utilitaire de résolution des problèmes terminé, redémarrez l’ordinateur et vérifiez à nouveau Windows Update.

3. Vérifiez la connexion Internet et l’espace disque disponible

Assurez-vous que le PC dispose d’une connexion Internet stable et de suffisamment d’espace disque libre pour la mise à jour.

Vous pouvez également déconnecter temporairement tous les périphériques externes inutiles, tels que les périphériques de stockage externes ou les stations d’accueil, puis rechercher à nouveau les mises à jour.

4. Effacez le cache de Windows Update si la mise à jour est toujours bloquée

Si la mise à jour reste en attente, vous pouvez essayer d’effacer le cache de Windows Update:

• Appuyez sur Win + R, saisissez services.msc, puis appuyez sur Entrée.
• Localisez le service Windows Update et arrêtez-le.
• Ouvrez C:\Windows\SoftwareDistribution.
• Supprimez le contenu du dossier.
• Revenez à Services et redémarrez le service Windows Update.
• Redémarrez le PC et recherchez à nouveau les mises à jour.

5. Recherchez un code d’erreur

Si la mise à jour est toujours en attente, consultez Windows Update > Historique des mises à jour pour vérifier s’il existe un échec d’installation ou un code d’erreur. Le code d’erreur exact peut aider à identifier la raison pour laquelle la mise à jour ne se termine pas.

S’il s’agit d’un appareil géré par votre entreprise et connecté via un VPN, un proxy ou un pare-feu d’entreprise, je vous recommande également de vérifier si le problème persiste lorsque vous utilisez la connexion réseau appropriée ou de contacter votre administrateur informatique. Les configurations réseau peuvent parfois interférer avec la communication avec les services Windows Update.

De plus, vous pouvez envisager de signaler le problème via le Hub de commentaires et de contacter le support Microsoft si une investigation plus approfondie est nécessaire.

Références :

Résoudre les problèmes de mise à jour de Windows | Microsoft Support

Utilitaire de résolution des problèmes de réparation des fichiers et paramètres système de Windows Update | Microsoft Support

Windows Update : FAQ | Microsoft Support

Utilitaire de résolution des problèmes Windows Update pour les appareils qui rencontrent des problèmes récurrents lors de l’installation des mises à jour de sécurité mensuelles | Microsoft Support

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