Activation pack Office avec compte Microsoft

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Bonjour @Sébastien SANTOS

Concernant ce problème, si l'appareil de votre client utilise Office 2016 ou Office 2019 et que la licence Office a été désactivée de manière inattendue, la cause pourrait être liée au déploiement de la mise à jour KB5002907. Microsoft indique que si Office 2019 se retrouve désactivé après cette mise à jour, il convient d'effectuer les opérations suivantes :

• Si Office apparaît comme non sous licence, réactivez votre copie sous licence en suivant les étapes décrites dans Activer Office pour Windows.
• Dans de rares cas, Office peut être supprimé de l'appareil. Si cela se produit, réinstallez votre copie sous licence en suivant les instructions disponibles sur Télécharger et installer ou réinstaller Office 2021, Office 2019 ou Office 2016.

Par ailleurs, veuillez noter qu'Office 2019 a atteint la fin de sa prise en charge le 14 octobre 2025 et ne reçoit plus de mises à jour de sécurité ni de support technique régulier de la part de Microsoft. Afin de garantir la sécurité, la stabilité et la prise en charge continue, je vous recommande d'envisager une mise à niveau vers une version de Microsoft Office actuellement prise en charge. Si votre client n'utilise pas Office 2016 ou Office 2019, pourriez-vous fournir les informations suivantes ?

• Le produit Office exact et la version utilisée.
• La version et le numéro de build du système d'exploitation Windows.
• Si d'autres utilisateurs disposant de la même version d'Office rencontrent le même problème.
• Tout message d'erreur ou capture d'écran s'affichant lors de l'activation.

Dans l'attente de votre retour, je reste à votre disposition pour vous aider davantage.