Supprimer la séparation Prioritare/autre de la boite de réception "tous les comptes"

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Supprimer la séparation Prioritare/autre de la boite de réception "tous les comptes"

Christian LEBRETON 0

Dans Outlook pour Mac, « Tous les comptes Boîte de réception » n’affiche que trois anciens messages, alors que les boîtes individuelles affichent bien les messages récents. Le problème est apparu après la désactivation de la boîte de réception Prioritaire. Aucun filtre apparent n’est actif. Réactiver/désactiver cette option et redémarrer Outlook n’a rien résolu. Merci de m’aider à rétablir la boîte de réception unifiée.

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Bonjour, Christian LEBRETON

Puisque les messages récents apparaissent toujours dans chaque boîte individuelle, cela ressemble davantage à un problème d’affichage de la boîte unifiée qu’à une disparition des messages. Je vous déconseille donc de supprimer vos comptes pour le moment.

Voici quelques pistes à essayer :

Essayez de désactiver puis de réactiver le regroupement des dossiers. Ouvrez Outlook > Préférences > Général. Dans Barre latérale, décochez l’option permettant d’afficher les dossiers de tous les comptes de messagerie, puis recochez-la. Si cette option n’apparaît pas, passez à l’étape suivante. C’est un test d’affichage, pas un correctif confirmé pour ce problème précis.

Développez Tous les comptes, puis sélectionnez Boîte de réception juste en dessous pour vérifier à nouveau l’affichage unifié.

Dans Aide, sélectionnez Rechercher les mises à jour. Si le problème persiste après la mise à jour, choisissez Contacter le support et précisez que seules les boîtes individuelles affichent les messages récents.