Votre build Canary a saboté mon PC, détruit mes pilotes USB, bloqué mon matériel et m’a fait perdre un temps considérable – votre responsabilité est totale.

Question

Votre build Canary a saboté mon PC, détruit mes pilotes USB, bloqué mon matériel et m’a fait perdre un temps considérable – votre responsabilité est totale.

Marc GATINEAU 0

Microsoft,

Je vous écris pour vous signaler une situation que vous avez vous‑mêmes créée : votre build Windows Insider Canary a détruit le fonctionnement normal de mon PC. Je ne parle pas d’un simple bug. Je parle d’un sabotage technique complet :

Pilotes USB cassés (USB Mass Storage, UASP, disk.sys).

Disque externe invisible, impossible à monter.

Pile USB bloquée, impossible à réactiver (erreurs rouges dans PowerShell).

Commandes de réparation inefficaces à cause de votre build.

Retour à une version stable verrouillé par votre message grotesque « Vous avez déjà la meilleure version ».

Image système inaccessible à cause de vos pilotes défaillants.

Disque de réparation inutilisable.

J’ai perdu des heures, littéralement, à tenter de réparer les dégâts causés par une mise à jour que vous avez imposée sans avertissement clair. Et je vous rappelle que j’ai payé pour un appareil fonctionnel, pas pour servir de cobaye à vos builds expérimentales.

Votre service est devenu quasi inexistant : aucune solution, aucune procédure, aucune réparation, aucune prise de responsabilité. Vous laissez les utilisateurs se débrouiller avec un système que vous avez vous‑mêmes rendu instable.

Je vous demande :

Une solution immédiate pour restaurer les pilotes USB cassés par Canary.

Une procédure officielle pour revenir à une version stable SANS effacer mes données.

Une explication technique sur l’impossibilité volontaire de downgrader depuis Canary.

Une réponse réelle, pas un copier‑coller automatique.

Je vous demande également de reconnaître que vos pratiques sont dangereuses, intrusives, et inacceptables pour des utilisateurs qui ont payé pour un système fiable.

Je n’ai pas à perdre mon temps à réparer les dégâts causés par vos builds instables. Vous m’avez fait perdre mon temps. Vous devez le réparer.

— jean marc GATINEAU à Paris, France vers 09h05Microsoft,

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1 réponse

Answer 1

Bonjour,

Quelle version Canary est installée sur ce PC ?

Dans l'encadré Rechercher, tape winver et valide par Entrée.

Indique les informations de la 2nde ligne (Version .....)

Il y a actuellement deux canaux ex-Canary :

le canal Experimental 26H1, Build la plus récente 28120.3151
le canal Expérimental (Futures Plateformes), Build la plus récente 29680.1000

dans ces 2 canaux sont publiées des versions Insider expérimentales qui peuvent être instables.

les dégâts causés par une mise à jour que vous avez imposée sans avertissement clair. Et je vous rappelle que j’ai payé pour un appareil fonctionnel, pas pour servir de cobaye à vos builds expérimentales.

Non, une build Insider n'est pas imposée, elle n'est publiée qu'aux Insiders inscrits volontairement préalablement au Programme Insider et après avoir sélectionné le canal désiré, le choix se fait entre 5 canaux.

Il est rappelé aux Insiders que les Builds d'évaluation des canaux supérieurs sont à tester uniquement sur des PCs de test ou sur une partition dédiée ou sur machine virtuelle et en aucun cas sur un système de production.

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.