depuis mise a jour WIN11 25h2 les touches alphabetiques sont deactivées pour entrer l'identifiant de connexion

Cette réponse a été traduite automatiquement. Malgré tous nos efforts, il se peut qu'elle contienne quelques formulations maladroites. Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Bonjour Philippe Nicolas,

Merci d'avoir expliqué ce que vous avez déjà essayé. Puisque le même problème se produit avec le clavier virtuel et un autre clavier filaire, mais que toutes les touches fonctionnent normalement après la connexion, il ne semble pas s'agir d'un problème de clavier physique ou de pilote.

Pourriez-vous vérifier si l'écran de connexion demande un code PIN plutôt que votre mot de passe ? Un champ de code PIN numérique n'accepte que des chiffres. Sur l'écran de connexion, sélectionnez « Options de connexion », puis l'icône de mot de passe et vérifiez si vous pouvez y saisir des lettres.

Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me préciser :

• Ce problème se produit-il sur l'écran de connexion Windows ou lors de la saisie d'un mot de passe Wi-Fi ?
• Quelle version et quel numéro de build du système d'exploitation sont affichés lorsque vous exécutez la commande winver ?
• Le problème est-il apparu immédiatement après la mise à niveau vers Windows 11 25H2 ou après une mise à jour ultérieure ?

Veuillez également vérifier la présence de mises à jour en attente dans Paramètres > Windows Update, les installer et redémarrer l'ordinateur. Si le problème persiste, consultez la page d'assistance du fabricant de votre ordinateur pour obtenir les pilotes les plus récents concernant le chipset, le firmware/BIOS et les périphériques d'entrée de votre modèle. Je vous recommande d'éviter les sites web proposant des pilotes tiers.

J'espère que cela vous aidera à déterminer si le problème provient de la méthode de connexion choisie ou de l'écran d'authentification lui-même.