Comment récupérer des mails perdus

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Bonjour @Michel BROUILLARD

Je suis désolé de ce qui est arrivé. Puisque le compte a été compromis, assurez-vous d'abord qu'il est entièrement sécurisé en changeant le mot de passe, en vérifiant l'activité récente, en supprimant toute adresse de transfert ou règle de boîte de réception inconnue, et en activant la vérification en deux étapes. Le guide de Microsoft concernant les comptes piratés détaille ces vérifications : Récupérer un compte piraté ou compromis.

Pour retrouver les messages manquants, connectez-vous à Outlook.com via un navigateur et vérifiez les éléments suivants :

Dossiers « Éléments supprimés », « Archive » et « Courrier indésirable »

Dans le dossier « Éléments supprimés », sélectionnez « Récupérer les éléments supprimés de ce dossier »

Vérifiez les paramètres (Paramètres > Courrier > Règles et transfert) pour voir si le pirate a ajouté des éléments

Si les messages ne sont pas disponibles dans la zone de récupération, il est possible qu'ils aient été définitivement supprimés ; les modérateurs du forum ne peuvent pas les restaurer depuis la boîte aux lettres. Vous pouvez toutefois contacter le support Microsoft et leur communiquer la date de disparition des messages (le 27 août 2026), bien qu'une restauration ne puisse être garantie.

Merci de votre compréhension et du temps que vous nous avez consacré.