Abonnement Microsoft 365 actif mais Word indique que je dois souscrire à un abonnement

Claryce LOUISET 20 Points de réputation
2026-09-30T12:35:01.6333333+00:00

Mon abonnement Microsoft 365 est actif et mon dernier paiement a été effectué le 1er septembre 2026. Pourtant, Word m’indique que j’ai besoin d’un abonnement pour modifier mes documents et m’empêche de les modifier. Je suis connectée à mon compte Microsoft Personnel habituel. Je souhaite comprendre pourquoi mon abonnement n’est pas reconnu et retrouver l’accès complet à Word.

Microsoft 365 et Office | Word | Other | MacOS
0 commentaires
Réponse acceptée par l’auteur de la question
TaoLi 114.9K Points de réputation Conseiller indépendant
2026-10-01T15:28:54.2366667+00:00

Bonjour

Comme Aliboron l’a expliqué, l’outil réinitialise seulement l’activation sur votre Mac : votre abonnement et vos documents restent intacts.

Fermez les applications Office, utilisez l’outil ci-dessous, puis rouvrez Word et reconnectez-vous avec votre compte abonné :

https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365-activation-licensing/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac

Dites-nous si vous pouvez ensuite modifier vos documents.

Cette réponse a-t-elle été utile ?

1 personne a trouvé cette réponse utile.

3 réponses supplémentaires

Trier par : Les plus anciens
Le plus utile Les plus récents Les plus anciens
  1. TaoLi 114.9K Points de réputation Conseiller indépendant
    2026-09-30T13:08:47.34+00:00

    Bonjour,

    Si votre abonnement est actif, essayons d’abord d’actualiser la licence dans Word.

    Sur Windows, ouvrez Word > Fichier > Compte > Mettre à jour la licence, puis connectez-vous avec le compte Microsoft associé à votre abonnement. Enregistrez vos documents, fermez toutes les applications Office et relancez Word.

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

    0 commentaires
  2. Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,275 Points de réputation Modérateur bénévole
    2026-09-30T13:27:25.89+00:00

    Quelques précisions sur le contexte seraient bienvenues. En particulier la version de Word dont il est question (en principe la 16.113.3 actuellement) et la version de macOS concernée. Est-ce que cela concerne exclusivement Word ou les autres applications de la suite (Excel, PowerPoint) sont-elles également concernées ?

    En effet, d'après ta description, il se pourrait que tu sois touchée par le problème du certificat de sécurité qui a expiré le 13 juillet et ne peut pas être renouvelé sur les versions de macOS antérieures à Monterey (voir les précisions sur cette page).

    Il se pourrait aussi que ta version installée d'Office soit obsolète et qu'une simple mise à jour (comme suggéré par TaoLi ci-dessus) suffise. Autre possibilité encore, dans le cas où tu aurais changé de licence et que tu te retrouves confrontée à une mémorisation intempestive des informations de la licence précédente.

    Bref, en fonction de la situation exacte, les réponses seront différentes... 😉

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

  3. Supprimé

    Cette réponse a été supprimée en raison d’une violation de notre Code de conduite. La réponse a été signalée manuellement ou identifiée via la détection automatisée avant que l’action ne soit entreprise. Pour obtenir plus d’informations, veuillez consulter notre Code de conduite.

    Les commentaires ont été désactivés. En savoir plus

Votre réponse

Les réponses peuvent être marquées comme « Acceptées » par l’auteur de la question et « Recommandées » par les modérateurs, ce qui aide les utilisateurs à savoir que la réponse a résolu le problème de l’auteur.