![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 54%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour Android | Pour le business
Utilisation d’Outlook pour Android dans les environnements professionnels pour la messagerie et la planification
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 5%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cette réponse a été traduite automatiquement. Il peut donc y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.
Bonjour,
Pour m'aider à résoudre le problème de synchronisation Outlook sur votre nouveau téléphone mobile, pourriez-vous me communiquer les informations suivantes ?
- Utilisez-vous l'application mobile Outlook ou l'application Courrier intégrée à votre téléphone ?
- Recevez-vous des messages d'erreur lorsque vous essayez d'ajouter ou de synchroniser votre compte ?
- S'agit-il d'un compte Microsoft 365/Exchange, d'un compte Outlook.com ou d'un autre service de messagerie ?
Parmi les causes fréquentes de problèmes de synchronisation sur un nouveau téléphone, on trouve :
- Un mot de passe ou des identifiants de compte incorrects.
- L'authentification multifacteur (MFA) nécessitant une nouvelle inscription sur le nouvel appareil.
- L'application Outlook qui n'est pas à jour (version obsolète).
- Des problèmes de connexion Internet.
En attendant, veuillez essayer ce qui suit :
- Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion Internet stable (Wi-Fi ou données mobiles).
- Vérifiez que vous pouvez vous connecter à votre compte de messagerie via Outlook sur le Web.
- Supprimez le compte de l'application Outlook, puis ajoutez-le à nouveau.
- Assurez-vous que l'application Outlook est à jour (dernière version).
- Redémarrez l'appareil après avoir ajouté le compte à nouveau.
Veuillez consulter les guides ci-dessous pour configurer Outlook sur un nouvel appareil mobile :
J'espère que ces informations vous seront utiles. N'hésitez pas à poser votre question si vous souhaitez obtenir une aide supplémentaire.
Salutations,
Si cette réponse vous a été utile, veuillez cliquer sur « Oui » et voter pour elle. Si vous avez des questions supplémentaires concernant cette réponse, veuillez cliquer sur « Commentaire ».
Remarque : Veuillez suivre les étapes décrites dans documentation pour activer les notifications par e-mail si vous souhaitez recevoir les notifications relatives à cette discussion.