Je me suis fait pirater

Question

Je me suis fait pirater

raty raty 0

Bonsoir On m’a changer mon adresse mail est aussi j’ai d’autre preuve qui montre qu’il y’a eu une activité suspect sur mon compte j’ai les preuve de tous.comment puis-je faire.

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2 réponses

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Answer 1

Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.3K Modérateur bénévole

Bonjour,

@kalvyn grellety

Merci d'ouvrir ton propre sujet.

En haut à droite, clique sur Poser une question.

Merci de ta compréhension,

0 commentaires

Answer 2

Bonjour,

Ce que tu décris correspond à un détournement complet de ton compte Microsoft, avec changement d’adresse principale.

Pour la récupération d'un compte Microsoft, le seul moyen de le récupérer est de suivre la Procédure de récupération d’un compte Microsoft piraté ou compromis ou Procédure de déverrouillage de votre compte Microsoft

Lien direct du formulaire https://account.live.com/acsr

Pour remplir le formulaire de récupération de ton compte, voici une Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft

Dans ce formulaire, tu dois absolument :

Entrer ton ancienne adresse (celle que tu veux récupérer)
Donner tous les anciens mots de passe que tu connais
Donner les noms exacts de dossiers Outlook que tu avais
Donner des contacts fréquents
Donner des objets d’emails envoyés
Donner les dates approximatives de création du compte
Donner les appareils utilisés (PC, téléphone, etc.)

Ne mets jamais l’adresse de l’attaquant, même si c’est devenu l’adresse principale.

Si tu n'obtiens pas de résultat positif, tente ce formulaire pour réinitialiser ton compte d’accès aux services Microsoft

(en détaillant la nature de ton problème et en renseignant toutes les informations demandées)

https://www.microsoft.com/fr-fr/concern/AccountReinstatement#

(Ce n'est pas un formulaire de récupération et une réponse par mail sera faite par mail sous 48h à 72h)

Sur ce forum Q&A d'entre-aide, les intervenants n'ont pas accès aux comptes et informations confidentielles des utilisateurs.

Seul le support via le formulaire peut donc intervenir.

Tu peux aussi tenter de contacter un agent Microsoft via ce canal https://support.microsoft.com/contactus

Choisis :

Compte & facturation
Compte Microsoft
Récupération de compte
Puis demande “Escalation to Account Recovery Specialist”

Tu dois expliquer clairement la nature de ton problème.

Le support est disponible pendant les heures de bureau US et en semaine.

Pour faciliter les recherches des utilisateurs en quête de solutions, merci d'accepter la réponse qui t'a été utile et la voter.