Impossible de quitter un groupe Outlook de spam – événements de calendrier indésirables persistants

Bonjour,

Je sollicite votre aide concernant un problème que je rencontre avec mon compte Outlook.com et que je n'arrive pas à résoudre malgré de nombreuses tentatives.

Description du problème :

Depuis plusieurs semaines, je reçois régulièrement des invitations et des événements de calendrier de spam. En cherchant l'origine du problème, j'ai découvert que mon compte est membre d'un groupe nommé i0campbellsusanw7k2r, qui semble être un groupe de spam.

Lorsque j'ouvre ce groupe dans Outlook Web, je constate les éléments suivants :

• le bouton « Quitter le groupe » est bien présent ;
• lorsque je clique dessus, il ne se passe absolument rien ;
• l'onglet Membres affiche le message « Impossible de charger les membres ».

Le problème est identique sur :

• Outlook Web ;
• l'application Outlook mobile ;
• plusieurs navigateurs différents ;
• plusieurs appareils.

Conséquences :

Je continue à recevoir des invitations et des événements de calendrier indésirables qui semblent être liés à ce groupe. Certains événements se répètent quotidiennement avec des titres clairement frauduleux.

Vérifications déjà effectuées :

Avant de publier ce message, j'ai déjà effectué toutes les manipulations recommandées :

• changement du mot de passe du compte Microsoft ;
• activation de l'authentification à deux facteurs ;
• vérification des connexions récentes (aucune activité suspecte) ;
• vérification des applications autorisées (aucune application inconnue) ;
• vérification des paramètres Outlook concernant les invitations de calendrier ;
• essais sur plusieurs navigateurs (Chrome, Edge, etc.) ;
• essais sur PC et sur téléphone ;
• tentative de quitter le groupe à plusieurs reprises.

Aucune de ces manipulations n'a résolu le problème.

Contact avec le support :

J'ai également essayé de contacter le support Microsoft. Les conseillers m'ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas intervenir sur ce type de problème et m'ont orienté vers la communauté Microsoft.

Ma demande :

Je pense que ce groupe est désormais corrompu ou bloqué côté serveur. Le fait que les membres ne puissent plus être chargés et que le bouton « Quitter le groupe » ne produise aucune action me fait penser qu'il s'agit d'un problème côté Outlook.com et non d'un problème de configuration de mon compte.

Je souhaiterais savoir :

• si un modérateur Microsoft peut transmettre ce problème à l'équipe Outlook.com ;
• s'il est possible de supprimer ce groupe directement côté serveur ;
• et si les événements de calendrier associés à ce groupe peuvent également être supprimés définitivement.

Je peux fournir des captures d'écran montrant le groupe, l'erreur « Impossible de charger les membres » ainsi que les événements de spam dans mon calendrier si cela peut aider à l'analyse.

Merci d'avance à toute personne qui pourra m'aider.