1
Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application Paramètres via l'icône d'engrenage du menu Démarrer, essayez d'ouvrir l'application Paramètres en appuyant sur la touche Windows + i.
Si l'application Paramètres ne s'ouvre toujours pas, veuillez fournir une capture d'écran du message d'erreur affiché lorsque vous essayez de l'ouvrir.
2
Cliquez sur le bouton Démarrer, saisissez « winver » et appuyez sur Entrée.
Veuillez fournir une capture d'écran de la boîte de dialogue qui s'affiche.