Suggestion et remarque

Remarque : Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir certaines erreurs grammaticales ou formulations peu naturelles.

Bonjour a, 

Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A ! Je vous souhaite une excellente journée et j’espère que vous allez bien !

Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et votre expérience. Je comprends tout à fait les désagréments causés par la nécessité de supprimer vos messages deux fois, ainsi que vos inquiétudes concernant la déconnexion. 

Sur la base des informations fournies, voici quelques éclaircissements : 

1. Concernant la suggestion du bouton "Enregistrer comme brouillon" 

C'est une excellente idée pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour que cette suggestion parvienne directement à l'équipe de développement, je vous recommande vivement d'envoyer vos commentaires via les canaux officiels : 

Dans l'application Outlook : Allez dans Aide (Help) > Commentaires (Feedback). 

Sur le Web : Vous pouvez soumettre cette idée ou voter pour elle sur le Portail de commentaires Microsoft. C'est le meilleur moyen d'influencer les futures mises à jour. 

2. Concernant le problème "Déconnecté mais toujours connecté" 

Ce phénomène est souvent dû aux mécanismes de stockage des informations de connexion (Cache/Token) sur l'appareil, en particulier avec les comptes utilisant l'authentification unique (SSO). Lorsque vous êtes "Déconnecté", l'application peut seulement fermer la session actuelle, mais le système d'exploitation conserve les informations du compte pour faciliter l'accès ultérieur. 

Pour couper complètement la connexion, veuillez aller dans les Paramètres (Settings) de votre téléphone > Comptes (Accounts) et sélectionnez "Supprimer le compte" (Remove Account) de l'appareil au lieu de vous fier uniquement à l'état "Déconnecté". 

3. Concernant la suppression sur PC non synchronisée sur mobile 

Pour identifier la cause exacte, pourriez-vous d'abord vérifier quel protocole est configuré pour votre compte sur l'ordinateur : POP, IMAP ou Exchange ? 

Le fonctionnement de ces protocoles explique votre situation : 

• Si vous utilisez IMAP ou Exchange : Ces protocoles permettent une synchronisation bidirectionnelle. Lorsque vous supprimez un e-mail n'importe où (PC ou téléphone), il est supprimé du serveur et disparaît automatiquement de tous les autres appareils. 
• Si vous utilisez POP : Ce protocole télécharge généralement les e-mails sur votre ordinateur et les stocke localement. Lorsque vous supprimez un message sur votre PC, cela n'affecte que votre disque dur local et n'envoie pas de commande de suppression au serveur. Par conséquent, votre téléphone voit toujours l'e-mail sur le serveur. 

Vous pouvez consulter les articles officiels de Microsoft ci-dessous pour plus de détails : Quels sont les protocoles IMAP et POP ? 

J'espère que les informations fournies vous seront utiles et qu'elles clarifient partiellement la situation actuelle. Si vous avez des préoccupations, des questions, ou si j'ai mal compris ou si quelque chose n'est pas clair, n'hésitez pas à me le faire savoir. 

Cordialement.

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