Suppression d'adresse mail outlook, compte microsoft bloqué

Bonjour

je veux récupérer mon gamertag. Quand nous étions plus jeune mon frère et moi jouions sur le même gamertag, créé avec son adresse mail. Il a fini par partir vivre ailleurs, il m'a laissé le gamertag (jbg39) et a gardé l'adresse mail (******@hotmail.fr). Il y a quelques jours il m'a demandé de changer l'adresse mail associée au gamertag. J'en ai ajouté une nouvelle, l'ai choisie comme adresse principale. Puis j'ai supprimé ******@hotmail.fr sans me rendre compte que ça allait complètement supprimer l'adresse (je croyais qu'elle serait toujours utilisable en tant que mail). J'ai contacté le support pour voir si il était possible d'annuler ça, et en réponse ils ont suspendu le compte !

Un petit détail qui n'a plus d'importance: l'adresse fut hackée il y a 2 mois, mais on a pu tout récupérer.

Nous aimerions récupérer le compte microsoft car mon frère utilisait l'adresse mail depuis 20 ans et a besoin de ses mails, s'y trouvent entre autre des photos de son mariage, et le gamertag qui va avec car j'ai acheté beaucoup de jeux et dlcs avec, et sont liées toutes mes sauvegardes de jeux.

J'ai rempli des formulaires pour récupérer le compte ou faire appel à la décision de suspension du compte sans résultat. Quand j'essaie de nouveau de remplir les formulaires je n'ai plus de réponse automatique par mail, donc j'imagine que que mes demandes n'arrivent même pas à destination, impossible de contacter le support. Que dois-je faire ?