Obtenir la facturation mensuelle

virginie delcroix 5 Points de réputation
2025-09-26T07:38:25.4166667+00:00

Bonjour,

je cherche à obtenir les copies pdf de mes factures mensuelles pour ma comptabilité.

A chaque tentative de connexion, message d'erreur sur mon adresse mail, je dois réinitialiser le mot de passe puis facturation uniquement de l'abonnement annuel.

Comment puis-je avoir les documents pour attester le paiement des 14,87euros?

Merci d'avance pour votre retour.

Microsoft 365 et Office | Autre
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  1. Odinaka.I 1,020 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
    2025-09-28T10:12:08.6866667+00:00

    Bonjour Virginie,
    Merci d'avoir posté sur le forum de support Microsoft Q&A.

    Pour mieux vous guider, veuillez fournir des réponses aux questions suivantes :
    Essayez-vous d'accéder aux factures à partir du tableau de bord de votre compte Microsoft ou par e-mail ?
    Que dit le message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter ?

    Si vous rencontrez des erreurs de connexion et que vous réinitialisez constamment votre mot de passe, voici les étapes à suivre : Allez à account.live.com/password/reset pour réinitialiser votre mot de passe en toute sécurité. Assurez-vous d'utiliser l'adresse e-mail correcte associée à votre abonnement. Une fois connecté, rendez-vous dans account.microsoft.com.

    Téléchargez vos factures une fois connecté en cliquant sur « Paiement et facturation » > « Historique des commandes ». Trouvez la transaction pour 14,87 €. Cliquez sur « Voir la facture » à côté du débit. Vous aurez la possibilité de le télécharger au format PDF.

    Veuillez vous référer à ce lien pour en savoir plus Afficher l'historique de vos commandes Microsoft Store - Support Microsoft

    J'espère que cela vous aidera à résoudre votre préoccupation.

    Sinceres salutations

    Odinaka | Modérateur du support Microsoft Q&A

     

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  2. vlad livia 0 Points de réputation
    2026-10-09T06:06:28.1+00:00

    je souhaite obtenir ma facture et mon abonnement.

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