connexion port usb avec imprimante Canon sur unité centrale PC

Anonyme

Bonsoir,

J'ai un soucis récurrent concernant une connexion via usb avec imprimante Canon.J'ai déjà solicité une aide technique chez Canon et, à part me redonner les liens

pour les drivers(qui ne fonctionnent pas d'ailleures),le pb persiste.

Avant toute chose,j'ai déjà effectué plusieurs opérations;

-installé avec le cd d'origine=échoué;

-installé depuis le site canon=échoué;

-appliqué le correctif fix it(fichier devicewin8.meta.diagcab),s'est déroulé sans encombre,mais n'a pas résolu le pb;

Points aussi à noter;mise à jour via Wind.up date proposée(sans aucun pilote canon bien sûr encore installé)"canon-printers-canon MG6200 série printer august 2012" qui s'est soldé par un msg d'erreur;code 80070012.

A noter aussi que j'ai fait une demande pour un correctif à l'adresse suivante "http://support2.microsoft.com/kb/2830154/fr",où j'aimerai avoir votre avis avant de l'appliquer".

Dernier point dans gestionnaire de phériphérique;

-sous impression WSD fournisseur msg erreur;"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......";

-sous périphérique acquisition images même msg erreur;";"Wind ne peut pas vérifier la signature numérique des pilotes.......".

Voilà,je vous ai donné um maximun d'infos,en éspérant pouvoir m'aider.

le modèle exact de l'imprimante est;Canon MG 6250 et,je précise aussi que d'autres appareils (ex;mobile) ne sont pas aussi reconnues donc ,pb général.

Le branchement par l'arrière du pc,ne fonctionne pas non plus.

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Réponse acceptée par l’auteur de la question

Anonyme

Je savais que ce dernier pilote de la carte graphique allais fonctionner au nez et à la barbe de celui de HP qui, comble de l'ironie ne voulait pas s'installer.

Concernant ce problème de bandes noires, essaye de changer la résolution dans les paramètres d'affichage.

Pour les Mails, effectivement pose une autre question, des réponses surement bien claires te seront données par des Helpers qui maitrisent bien ces problème.

L'essentiel est que ton problème soit résolu, mais pour ne pas tomber dans une situation pareille une autre fois à cause d'un rien et ça peut toujours arriver, jette un coup d'œil sur les recommandations concernant la création de points de restauraton automatiques et image système, ici:

http://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows8\_1-winapps/erreur-installation-msi-lobjet-existe/ca31e312-f585-47ec-b699-1d812f32d285?rtAction=1413289265821

Pour clore cette question, clique dans Marquer comme réponse sur le message qui t'a le plus aidé (maximum 2 messages).

Pour ma part je te dis merci pour le retour et à bientôt.

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Anonyme

2014-10-11T19:25:53+00:00

Bonsoir,

Je suis au point redémarrer Windows après avoir effaçer les app.Canon.

Mais Gros problème!!; écran bleu avec msg :"l'ordinateur à rencontré un pb

et doit redémarrer - réparation auto-diagnostic Windows ne s' est pas chargé

correct.ensuite bouton Restaurer mais , en plus le pc tourne en boucle!!!

La totale! Je vous explique mon humeur!.

Pour finir j'ai dû depuis l'écran bleu, choisir l'option "actualisation pc"(j'espère

avoir fait le bon choix).

A quel moment maintenant dois je réinstaller les drivers Canon?

Autre point important:dans ms config. j'ai remarqué lors de précédant pb

que le mode sélectif était par défaut, est ce normal?(je n'ai pas pu prendre en compte

Le mode normal lors du redémarrage??)

Vu que je dois faire une restauration, puis je telecharger un anti -virus avant

toute chose?
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Anonyme

2014-10-11T08:38:56+00:00

Bonjour

Il faut rechercher dans le BIOS si tu trouves ce paramètre essaye de le désactiver.

Pour accéder au BIOS, en fonction du modèle de ton PC, au démarrage du PC il faut tapoter sur la touche clavier qui est indiquée dans la colonne BIOS/UEFI Key de ce tableau:

https://craftedflash.com/info/how-boot-computer-from-usb-flash-drive

C'est un détail supplémentaire que tu peux laisser en tout dernier mais qui peut etre utile avec les problème connus des ports USB dans Windows 8.1.
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Anonyme

2014-10-11T05:19:25+00:00

Bonjour,

Déjà un grand merci pour votre aide.

petite précision avant de commençer:comment fait t'on pour ;"désactivé le mode xhci dans le mode Bios ?"
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Anonyme

2014-10-10T23:58:04+00:00
Bonsoir

Tu n’as pas indiqué le message exact qui est affiché lors de l’échec d’installation s’il y a message, à moins que l’installation s’effectue et que l’imprimante ne peut pas fonctionner ?.

Donc, on va prendre le cas extrême.
- Vérifie si c’est bien le pilote MG6200 series MP Driver Ver. 1.02 pour Windows 8.1-64Bits que tu essayes d’installer :
http://www.canon-europe.com/Support/Consumer\_Products/products/Fax\_\_Multifunctionals/InkJet/PIXMA\_MG\_series/PIXMA\_MG6250.aspx?type=download&softwaredetailid=tcm:13-858180&os=Windows 8.1 (x64)&language=FR

Bien lire le paragraphe: precaution.

Les utilitaires qui vont avec sont ici :

http://www.canon-europe.com/Support/Consumer\_Products/products/Fax\_\_Multifunctionals/InkJet/PIXMA\_MG\_series/PIXMA\_MG6250.aspx?type=download&language=FR&os=Windows 8.1 (x64)
- Depuis le Panneau de configuration/Programmes et fonctionnalité, désinstalle tout ce qui se rapporte à CANON et Redémarre.
- Vérifie Panneau de configuration/Programmes et fonctionnalité si Microsoft Visual C++ 2008 Redistribuable –x86 est bien installé :
. S’il est installé, désinstalle-le avant d’effectuer l’installation du pilote.

. S’il n’est pas installé, avant d’effectuer l’installation du pilote, installe-le à partir d’ici :

http://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=29
- Vérifie si ton compte de cession est bien un compte administrateur.
- Désactive temporairement le pare-feu Windows.
- Désinstalle tout antivirus tiers éventuellement installé avec son outil de désinstallation :
http://assiste.com//Comment\_desinstaller\_completement\_un\_antivirus.html
- Désactive le mode xHCI dans le BIOS.
- Démarre en mode : Désactiver le contrôle obligatoire des signatures des pilotes :
http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/windows-startup-settings-including-safe-mode
- Ne branche et n’allume l’imprimante qu’à l’étape de la configuration.
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