Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Vaikka olemme tehneet parhaamme, tekstissä saattaa olla joitakin kömpelöitä ilmauksia. Kiitämme kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne.
Hei Veli Hakanpää,
Kuulostaa siltä, että tietokoneesi ei ehkä enää saa Insider-versioita. Mainitsemasi tietämyskantanumero saattaa olla erillinen kumulatiivinen tai kehyspäivitys eikä varsinainen Windows-versio, joten haluaisin ensin varmistaa, mikä versio on tällä hetkellä asennettuna.
Voisitko jakaa seuraavat tiedot?
- Paina Win + R, kirjoita winver ja jaa näytetty Windows-versio ja käyttöjärjestelmän versio.
- Avaa Asetukset > Windows Update > Windows Insider -ohjelma ja kerro minulle, mikä Insider-kanava on valittuna.
- Tarkista Asetukset > Windows Update -kohdasta, onko päivitykset keskeytetty vai onko uudelleenkäynnistys odottamassa.
- Valitse Tarkista päivitykset ja kerro minulle, mitä tapahtuu.
- Tarkista päivityshistoriasta äskettäin epäonnistuneet päivitykset ja jaa tietämyskantanumero ja virhekoodi, jos sellainen näkyy.
Kerro myös, onko laite poistettu Insider-ohjelmasta, nollattu tai asennettu uudelleen sen jälkeen, kun se viimeksi sai Insider-version.
Kun nämä tiedot ovat saatavilla, pitäisi olla selkeämpää, onko laite edelleen rekisteröity oikein, onko sen nykyinen versio vanhentunut vai onko Windows Updatella erillinen asennusongelma. Toistaiseksi välttäisin asiaankuulumattoman tietämyskannan manuaalista asentamista, kunnes tarkka Windows-koontiversio ja Insider-kanava on vahvistettu.