Epäilen, että tilini on hakkeroitu

Vastuuvapauslauseke: Huomioithan, että annetut tiedot on käännetty käyttämällä automaattisia käännöstyökaluja. Vaikka pyrimme tarkkuuteen, käännökset eivät välttämättä aina täysin vastaa alkuperäisen sisällön merkitystä, kontekstia tai tarkoitusta.

Hei Emilia Niinistö,

Ymmärrän, kuinka huolestuttavaa voi olla epäillä, että joku on saanut pääsyn henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi.

Käytä ensin Microsoftin virallista ohjetta hakkeroidun tai vaarantuneen tilin palauttamiseen. Kyseisen sivun kirjautumisavustaja pyytää vaikuttavaa sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa ja ohjaa sinut tilin käytettävissä oleviin palautusvaihtoehtoihin.

Jos voit vielä kirjautua sisään, suorita laitteellasi täydellinen tietoturvatarkistus ennen salasanan vaihtamista. Tämän jälkeen vaihda salasana uuteen ja ainutlaatuiseen, tarkista tilin viimeaikainen toiminta ja tietoturvatiedot, ja poista kaikki sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot, laitteet tai kirjautumistavat, joita et tunnista.

Jos et pääse kirjautumaan, kerro minulle, mitä tapahtuu kun yrität. Esimerkiksi, sanoo Microsoft, että salasana on väärä, tiliä ei ole olemassa, vai lähetetäänkö vahvistuskoodi tuntemattomaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon?

Älä postaa sähköpostiosoitettasi, salasanaasi, vahvistuskoodeja, palautuskoodia tai muita yksityisiä tilitietoja tässä julkisessa keskustelussa.

Huomaa, että tämä on käyttäjien välinen tukifoorumi. Foorumin osallistujat eivät voi nähdä tilitietoja, vahvistaa tilin omistajuutta tai palauttaa tiliä suoraan, mutta voin auttaa sinua ohjaamaan oikean virallisen palautusprosessin läpi, kun tiedämme, missä kirjautumisyritys epäonnistuu.

Toivon, että pystyt pian varmistamaan ja palauttamaan pääsysi tilille. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.

Huomautus: Seuraa dokumentaatiomme ohjeita ottaaksesi sähköposti-ilmoitukset käyttöön, jos haluat saada tähän ketjuun liittyvän sähköposti-ilmoituksen.