Microsoftin tiedostojen isännöinti- ja synkronointipalvelu.
Hei, @Tiia-7076
Gmail-osoitteiden käyttäminen Microsoft-tileissä on täysin sallittua, eikä sen pitäisi estää tiedostojen jakamista. Koska käytätte kaikki Edge-selainta saman Windows-tilin alla, jakolinkki saattaa avautua väärän Microsoft-tilin ollessa kirjautuneena sisään.
Kokeilkaa seuraavaa yhden perheenjäsenen kanssa:
- Valitse OneDrive-palvelussa tiedosto, valitse ”Jaa”, kirjoita kyseisen henkilön koko Microsoft-tilin sähköpostiosoite ja valitse sitten ”Lähetä”. https://support.microsoft.com/onedrive/share-files-and-folders-in-microsoft-onedrive.
- Pyydä häntä avaamaan Edgen ”uusi InPrivate-ikkuna” näppäinyhdistelmällä Ctrl + Shift + N. Siirry osoitteeseen https://onedrive.live.com ja kirjaudu sisään omalla Microsoft-tilillä.
- Kopioi kutsun sisältämä jakolinkki samaan InPrivate-ikkunaan ja avaa se. Microsoft suosittelee kirjautumista OneDriveen ennen jakolinkin avaamista tunnetun kirjautumisongelman vuoksi. https://support.microsoft.com/onedrive/fixes-or-workarounds-for-recent-issues-in-onedrive.
Jos ongelma jatkuu, ongelman rajaamiseksi:
- Saako hän jakokutsun Gmail-sähköpostiinsa (tarkista myös roskapostikansio)?
- Voiko hän avata tiedoston kutsulinkin kautta, vai tuleeko virheilmoitus? Jos virheilmoitus tulee, mitä siinä lukee?
Kerro asiasta napsauttamalla ”Lisää kommentti”.
Kiitos!