Outlook for Androidin käyttäminen henkilökohtaisen sähköpostin ja kalenterin hallinnassa
Kuvailemasi ei välttämättä tarkoita ongelmaa Microsoft-tilisi tai Outlookin roskapostisuodatuksessa. Itse asiassa, jos Outlook tunnistaa jatkuvasti nämä kasino-/ilmaisrahaviestit ja laittaa ne suoraan roskapostikansioon, roskapostisuodatin tekee juuri sitä, mihin se on suunniteltu. Microsoft vahvistaa, että estetty tai epäilty roskaposti ohjataan roskapostikansioon.
Microsoft ei yleensä tarjoa yksittäisiä selvityksiä siitä, miksi tietty Outlook.com tai Hotmail-osoite saa suuren määrän roskapostia.
Pääsyy on se, että Microsoftilla ei yleensä ole keinoa selvittää, mistä roskapostittaja alun perin sai sähköpostiosoitteen. Osoite on voitu kerätä vanhalta verkkosivustolta, postituslistalta, tietomurrosta, tietovälityksestä, vaarantuneelta kolmannen osapuolen palvelulta tai yksinkertaisesti automaattisesti generoitu. Kun osoite kiertää roskapostittajien keskuudessa, Microsoft näkee viestit saapuvan palvelimilleen, mutta se ei yleensä pysty jäljittämään, miten lähettäjä sai kyseisen osoitteen.