Vanhentunut sähköposti ja sen uusiminen

Vesa Näsi 0 Mainepisteet
2026-07-20T14:21:06.8666667+00:00

Yritän kirjautua pääkäyttäjänä /järjestelmänvalvojana pienen yritykseni Microsoft tilille. Muuten onnistuu, mutta viimeisenä varmistuksena Microsoft lähettää tunnuksen vanhaan sähköpostiini, joka ei ole ollut käytössä ainakaan viiteen vuoteen. Eli tunnistus epäonnistuu siihen, koska en pääse lukemaan tuota tunnistuksen numerosarjaa. 

Voitteko auttaa, kuinka saan poistettua tuon vanhan sähköpostiosoitteen tai joku muu keino?

Tämä liittyy siihen, että sähköpostien hallinta (Office 365) siirtyy toiselle operaattorille ja pitää kirjautua/vahvistaa CSP-kumppanioikeudet.

Siirretty kohteesta: Microsoft 365 ja Office | Muu

Microsoft Teams | Microsoft Teams for Business | Rekisteröityminen ja kirjautuminen sisään | Kirjaudu sisään
0 kommenttia Ei kommentteja

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
  1. Huy-K 13,990 Mainepisteet Microsoftin ulkoinen henkilöstö Valvoja
    2026-07-21T00:01:03.4166667+00:00

    Hyvä @Vesa Näsi,

    Jotta voin varmistaa, että ymmärrän pyyntösi oikein ja voidakseni tukea sinua mahdollisimman tehokkaasti, tarvitsen sinulta tarkempia tietoja:

    Pystyitkö kirjautumaan Microsoft Entra - Microsoft Entra -hallintakeskukseen?

    Vanha sähköpostiosoite on todennäköisesti määritetty järjestelmänvalvojan tilin palautus- tai vahvistusmenetelmäksi. Turvallisuussyistä Microsoft ei voi yksinkertaisesti poistaa sitä vahvistamatta vuokraajan omistajuutta.

    Jos pystyt kirjautumaan Microsoft Entra - Microsoft Entra -hallintakeskukseen, siirry kohtaan Käyttäjät > Kaikki käyttäjät > etsi kyseinen järjestelmänvalvoja ja toimi sitten seuraavasti:

    Nollaa salasana tarvittaessa.

    Nollaa tai vaadi MFA-/tietoturvatietojen uudelleenrekisteröintiä.

    Kun olet kirjautunut uudelleen sisään, korvaa vanha vaihtoehtoinen sähköpostiosoite nykyisellä sähköpostiosoitteella/puhelinnumerolla. Microsoft Entran monivaiheisen todennuksen todennusmenetelmien hallinta - Microsoft Entra ID | Microsoft Learn

    Huomautus: Tämä artikkeli on englanniksi, vaikka aluesivusto on vaihtunut. Käytä kääntäjää sen lukemiseen.

    Jos et pysty kirjautumaan Microsoft Entra - Microsoft Entra -hallintakeskukseen, mutta on muita yleisiä järjestelmänvalvojia, pyydä heitä auttamaan sinua. Miten löydän Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan? | Microsoft Support

    Jos olet ainoa järjestelmänvalvoja eikä kukaan voi käyttää vuokraajaa, ota yhteyttä Microsoftin tukeen kohdassa Ota yhteyttä Microsoftin asiakastukeen | Microsoft Support tai pyydä nykyistä CSP:tä/jälleenmyyjää avaamaan tukipyyntö puolestasi järjestelmänvalvojan tilin palauttamiseksi / MFA-nollaamiseksi. Kun Microsoft on vahvistanut omistajuuden, he voivat auttaa palauttamaan käyttöoikeudet, jotta voit hyväksyä uudet CSP-kumppanin käyttöoikeudet.

    Toivottavasti jaetut tiedot auttavat sinua löytämään oikean suunnan.

    Moderaattorina minulla ei ole työkaluja tutkia tiliäsi suoraan, koska tämä on käyttäjien välinen tukifoorumi. Moderaattorit ja yhteistyökumppanit, mukaan lukien Microsoftin ulkopuoliset työntekijät, eivät saa suoraan puuttua Microsoftin tuotteiden toimintaan tai käyttää sisäisiä järjestelmiä. Roolimme rajoittuu teknisen ohjauksen antamiseen ilmoitettuihin ongelmiin, pyyntöihin tai ideoihin liittyen. Teen kuitenkin parhaani opastaakseni sinua mahdollisimman selkeästi.


    Jos vastaus on hyödyllinen, klikkaa "Kyllä" ja pyydän äänestämään ylös. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tästä vastauksesta, klikkaa "Kommentti".

    Huomautus: Seuraa ohjeita meidän dokumentaatiossamme aktivoidaksesi sähköposti-ilmoitukset, jos haluat saada tähän ketjuun liittyvän sähköpostiilmoituksen.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?


Vastauksesi

Kysymyksen tekijä voi merkitä vastauksia hyväksytyiksi ja moderaattorit suositelluiksi, mikä auttaa käyttäjiä tietämään, että vastaus on ratkaissut tekijän ongelman.