Lapsen salasana unohtunut

anonyymi 0 Mainepisteet
2026-07-19T15:50:59.24+00:00

Lapsen salasana unohtunut, eikä ole edellistä salasanaa. Tilinpalautus ei onnistu koska ei ole riittävästi tietoa. Tiliä ei ole käytetty kuin kerran mutta toimintaa ei ole tilillä. Lapsen sähköposti kuitenkin vanhemman sähköpostin ''perheryhmässä'' ja perhe asetuksissa. Onko tästä hyötyä kirjautumiseen, onko vielä jotain keinoa saada tili auki vai onko peli menetetty?

Outlook | Verkko | Outlook.com | Tilinhallinta, suojaus ja yksityisyys
0 kommenttia

3 vastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Darhyl Amizola 50,115 Mainepisteet Riippumaton neuvonantaja
    2026-07-20T15:38:13.5+00:00

    Kiitos tiedoista.

    Koska mainitsit, ettei tiliä ole kirjattu sisään pariin vuoteen, pelkään, että tili on saattanut olla jo poistettu/suljettu passiivisuuden vuoksi.

    Microsoftin mukaan tilit, jotka eivät ole kirjautuneet sisään tai jotka ovat olleet lukittuina yli kahteen vuoteen, poistetaan passiivisuuden vuoksi, eikä niitä voi enää palauttaa: https://support.microsoft.com/topic/microsoft-account-activity-policy-7c0a9fa7-0982-b7c6-fd72-df852b63699f

    Kiitos ymmärryksestäsi.

    Parhain terveisin

    Darhyl

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  2. anonyymi 0 Mainepisteet
    2026-07-19T16:55:57.2033333+00:00

    Viimeinen onnistunut kirjautuminen on ollut varmaan parin vuoden taakse. Tilillä on muistaakseni kaksivaiheinen tunnistautuminen. En vain pääse siihen koska antaa heti vaihtoehdon tilin palautukselle.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia
  3. Darhyl Amizola 50,115 Mainepisteet Riippumaton neuvonantaja
    2026-07-19T16:26:53.8866667+00:00

    Hei vaan! Hauska tavata!

    Varmistuksena, saanko tietää, milloin lapsesi viimeksi onnistui kirjautumaan tililleen?

    Oliko tilillä aktiivinen kaksivaiheinen tunnistautuminen (2FA)?

    Jos kyllä, pääsetkö käsiksi toiseen todennusvaiheeseen?

    Tärkeää: Jos tilillä on aktiivinen 2FA, ACSR ilmoittaa, että palautuspyyntösi jätetään huomiotta. Jos saat vain viestin, että palautuspyyntö on joko onnistunut tai tiedot ovat riittämättömiä, se tarkoittaa, että 2FA on poistettu käytöstä.

    Parhain terveisin

    Darhyl

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia

Vastauksesi

Kysymyksen tekijä voi merkitä vastauksia hyväksytyiksi ja moderaattorit suositelluiksi, mikä auttaa käyttäjiä tietämään, että vastaus on ratkaissut tekijän ongelman.