Microsoft 365 salattua sähköpostia ei pysty lähettämään

Elina Paananen 0 Mainepisteet
2026-07-09T14:54:06.7533333+00:00

Hei,

muutaman päivän ajan ollut niin että hotmail.com sähköpostiosoitteesta pystyy lähettämään salaamatonta sähköpostia mutta ei salattua. Minulla on microsoft 365 personal palvelu.

Kun lähettää salattua sähköpostia tulee ilmoitus että viestiä ei voida lähettää ja teksti: An internal server error occured. The operation failed. Object reference not set to an instance of an object.

Mitä pitää tehdä että salattua sähköpostia voi taas lähettää. Kiitos paljon vastauksesta jo etukäteen.

Tarvitsen päivittäin salatun sähköpostin lähettämistä.

Siirretty kohteesta: Microsoft 365 ja Office | Muu

Microsoft 365 ja Office | Muu
0 kommenttia

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Victor1-V 13,040 Mainepisteet Microsoftin ulkoinen henkilöstö Valvoja
    2026-07-10T02:32:06.61+00:00

    Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Siksi kielioppivirheitä tai outoja sanamuotoja voi esiintyä.

    Hei Elina Paananen,

    Ymmärrän, että tavalliset sähköpostit Hotmail-tililtäsi voidaan lähettää, mutta salattuja viestejä ei voida lähettää, vaikka sinulla on Microsoft 365 Personal. Koska sinun täytyy lähettää salattua sähköpostia päivittäin, ymmärrän, miksi tämä on kiireellistä.

    Huomaathan, että tämä on käyttäjien välinen foorumi, joten osallistujat eivät voi käyttää postilaatikkoasi tai määrittää tilisi salauspalvelua uudelleen.

    Testaa ensin sama toiminto suoraan Outlook.comissa verkossa:

    1. Siirry osoitteeseen https://outlook.live.com/ ja kirjaudu sisään kyseisellä Hotmail-tilillä.
    2. Luo uusi testiviesti itsellesi.
    3. Valitse Asetukset > Salaa ja kokeile sitten sekä Salaa- että Älä välitä edelleen -vaihtoehtoja.
    4. Kokeile tätä kerran yksityisessä/InPrivate-selainikkunassa tai toisessa selaimessa.

    Jos salattua sähköpostia ei voida lähettää myöskään Outlook.comista verkossa ja tavallinen sähköposti lähetetään edelleen oikein, ongelma ei todennäköisesti rajoitu laitteeseesi tai sovellukseesi. Tässä tapauksessa ota yhteyttä Outlook.com-tukeen postilaatikkosi sisältä, jotta he voivat tarkistaa tilin puoleisen salausmäärityksen.

    Voit tehdä tämän Outlook.comissa valitsemalla Ohje (?) > Ohje, etsimällä sähköpostin hallintaa, vierittämällä sitten alas ja valitsemalla Tarvitsetko vielä apua? > Kyllä. Katso tarkat ohjeet tästä: Miten saat Outlook.com-tukea | Microsoft Support

    Voit myös viitata tähän Microsoftin artikkeliin Microsoft 365 Personalin odotetuista salausvaihtoehdoista: Salattujen viestien lähettäminen Henkilökohtaisen Tai perheen Microsoft 365 -tilauksella | Microsoft Support 

    Toivon, että tämä auttaa ohjaamaan sinut oikeaan seuraavaan vaiheeseen.

    Huomautus: Noudata dokumentaatiomme ohjeita sähköposti-ilmoitusten ottamiseksi käyttöön, jos haluat vastaanottaa tähän ketjuun liittyvän sähköposti-ilmoituksen. 

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

Vastauksesi

Kysymyksen tekijä voi merkitä vastauksia hyväksytyiksi ja moderaattorit suositelluiksi, mikä auttaa käyttäjiä tietämään, että vastaus on ratkaissut tekijän ongelman.