henkilökohtainen sähköpostini on kadonnut

Jos saat virheen, että tiliä ei ole olemassa, se tarkoittaa melkein aina, että pääalias on vaihdettu ja poistettu tililtä. Jos et lisännyt uutta ensisijaista aliasta ja poistanut vanhaa, on todennäköistä, että tilisi on vaarantunut ja hakkeri on tehnyt sen. Jos sinulla oli alias, joka päättyy Microsoftin verkkotunnukseen kuten @outlook.com, @live.com, @msn.com, @hotmail.com tai johonkin näistä verkkotunnuksista maakohtaiseen versioon, se tarkoittaa, että alias ei ole enää käytettävissä ja tilisi on poissa.

Tiliä ei enää tunnisteta. Kun yritän kirjautua tulee: Kyseistä käyttäjänimeä käyttävää tiliä ei löytynyt. Mutta en voi tehdä uutta samalla tunnuksella, koska ilmoittaa sen olevan käytössä. Tunnus toimi vielä maanantaina. Jos lähetän postia tähän osoitteeseen tulee takaisin: Tätä viestiä toimitettaessa ilmeni tietoliikennevika. Yritä lähettää viesti myöhemmin uudelleen. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä sähköpostin järjestelmänvalvojaan.

Hei, Kun sanot sähköpostin kadonneen, tarkoitatko, ettet pysty kirjautumaan sisään vai että tiliä ei enää tunnisteta ollenkaan? Saatko myös jonkin tietyn virheilmoituksen, kun yrität kirjautua sisään?

Useimmissa tapauksissa näin voi käydä, jos tiliä ei ole käytetty pitkään aikaan, se on syötetty väärin tai se on mahdollisesti vaarantunut. Suosittelen kokeilemaan kirjautumisaputyökalua täällä: aka.ms/sign-in-helper. Voit myös katsoa käyttöohjeet tästä oppaasta: https://support.microsoft.com/account-billing/microsoft-account-sign-in-helper-7117cc8d-0d68-4658-b4fb-c4b7ee8a8e28

Jos tämä ei auta, voit yrittää lähettää tilin palautuslomakkeen täällä: https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42