OneDrive-sovellukseen ei pysty kirjautumaan tietokoneella

Kirjautuminen siis epäonnistuu siinä vaiheessa, kun olen syöttänyt Microsoft-tilini tunnukset eli varsinaisen tunnistautumisprosessin jälkeen. Microsoft-tilin tunnusten syöttö onnistuu hyvin, mutta sitten näytölle tulee tuon kuvan mukainen virheilmoitus. Uudelleenkäynnistys tai uloskirjautuminen ei auta, vaan sama kuvan mukainen virheilmoitus tulee uudelleen.

Microsoft-tilini näkyy Windowsin Asetuksissa eikä missään näy mitään, mihin pitäisi kiinnittää huomiota.

Virhe tulee salasanan syöttämisen jälkeen, joten tilisi on kunnossa. Ongelma on siinä, että Windows ei saa kirjautumista loppuun taustalla.

Korjataan se näin:

Vaihe 1: Nollaa OneDrive

• Paina Windows-näppäin + R
• Kopioi ja liitä tämä, paina Enter: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
• Odota noin minuutti, sitten avaa OneDrive uudelleen Käynnistä-valikosta

Vaihe 2: Poista tallennetut kirjautumistiedot

• Avaa Ohjauspaneeli → Tunnistetietojen hallinta → Windows-tunnistetiedot
• Poista kaikki merkinnät, joissa lukee:
  • MicrosoftAccount
  • OneDrive
  • Office

Tämä poistaa vanhat tai vioittuneet kirjautumistiedot.

Vaihe 3: Päivitä tilisi (turvallinen vaihe)

• Mene Asetukset → Tilit → Omat tiedot → Varmista, että Microsoft-tilisi näkyy siellä → Älä poista mitään tästä näkymästä
• Mene sitten Asetukset → Tilit → Sähköposti ja tilit → Etsi Microsoft-tilisi ja poista se vain tästä kohdasta
• Käynnistä tietokone uudelleen
• Mene takaisin samaan kohtaan ja lisää tili uudelleen

Tämä ei vaikuta tietokoneelle kirjautumiseen, vaan nollaa vain sovellusten (kuten OneDrive) käyttämän yhteyden.

Sen jälkeen yritä kirjautua OneDriveen uudelleen.

Jos ongelma jatkuu, vika voi olla syvemmällä Windowsissa.

Yritin suorittaa vaiheen 1 ja 2, mutta sama ongelma valitettavasti pysyy edelleen.

Mietin tuota vaihetta 3, että mistä siis tuo Microsoft-tili pitäisi poistaa eli ihan siis kannettavan tietokoneen asetuksista vai Microsoft-tilin asetuksista jostain päin Microsoftin nettisivuja?

Pakko varmistaa tämä, etten tee mitään väärin ja kohta kaikki tiedot ovat lopullisesti bittiavaruudessa.

Tässä kohtaa, kun vaiheet 1 ja 2 eivät auttaneet, jättäisin vaiheen 3 kokonaan väliin, ettei tarvitse miettiä tilin poistamiseen liittyviä riskejä.

Tehdään mieluummin tämä turvallinen testi:

Luo uusi käyttäjä koneelle Asetukset → Tilit → Muut käyttäjät → Lisää tili Valitse “Minulla ei ole tämän henkilön kirjautumistietoja” → “Lisää käyttäjä ilman Microsoft-tiliä” Luo yksinkertainen paikallinen tili

Käynnistä kone uudelleen ja kirjaudu sisään tähän uuteen käyttäjään.

Sitten: Avaa OneDrive ja kirjaudu sisään omalla Microsoft-tililläsi

Tällä testillä nähdään nopeasti, onko ongelma vain nykyisessä käyttäjäprofiilissa vai koko Windowsissa.

Jos OneDrive toimii uudessa käyttäjässä, vika on todennäköisesti vain vanhassa profiilissa (tosi yleistä näissä). Jos sama virhe tulee myös siellä, sitten tiedetään että ongelma on syvemmällä järjestelmässä ja jatketaan siitä .

Testasin tuota OneDrive-sovellusta paikallisella tilillä ja sama ongelma pysyy yhä. Ongelma siis on Microsoft Storen kautta asennetussa OneDrivessa, mutta nettisivuilta ladatussa OneDrivessa kaikki näkyy kyllä.

Miten voi olla ero kahden eri mestan välillä?