Hotmail postit eivät saavu

Vastuuvapauslauseke: Annetut tiedot on käännetty automaattisen käännöstyökalun avulla. Vaikka pyrimme tarkkuuteen, käännös ei välttämättä täysin vastaa alkuperäisen sisällön merkitystä, asiayhteyttä tai tarkoitusta.

Hei Petri Peltonen,

Kiitos, että otit yhteyttä Microsoft Q&A ‑foorumiin.

Huomioithan, että foorumimme on julkinen alusta, ja muokkaamme kysymystäsi piilottaaksemme kuvauksesta henkilötietosi. Varmistathan jatkossa, että piilotat kaikki henkilö‑ tai organisaatiotiedot, kun julkaiset virheilmoituksen tai muita tietoja henkilötietojen suojaamiseksi.

Kuvauksesi perusteella sähköposti voi joissakin tapauksissa olla suodatettu tai estetty palvelintasolla, jolloin viesti ei näy Saapuneet‑kansiossa, Roskapostissa tai Spam‑kansiossa. Tarkempaa selvitystä varten pyydä lähettäjää toimittamaan jokin seuraavista tiedoista epäonnistuneesta lähetyksestä:

• Toimitusvirheraportti tai palautusviesti (NDR), jos sellainen on saatu.
• Vaihtoehtoisesti viestin Message‑ID, lähetyksen aikaleima sekä sähköpostin todennustulokset SPF‑, DKIM‑ ja DMARC‑tarkistuksista (pass/fail), jotka löytyvät viestin otsikkotiedoista tai lokeista (esimerkiksi Todennustulokset‑riveiltä).

Voit lähettää nämä tiedot minulle yksityisviestillä, jotta voin tarkistaa ne ja ehdottaa seuraavia mahdollisia toimenpiteitä.

Huomautus: Noudata dokumentaatiossamme kuvattuja ohjeita ja ota sähköposti‑ilmoitukset käyttöön, jos haluat vastaanottaa tähän ketjuun liittyvät sähköposti‑ilmoitukset.

Täydennän vielä edellistä kysymystäni:

Sähköpostini on (jo 30 vuotta) ollut [Moderaattorin huomautus: Henkilökohtaiset tiedot poistettu]@hotmail.fi.

Sähköposti toimii hyvin, mutta Digiviraston www.suomi.fi - palvelun viestit eikä vahvistuskoodit saavu perille. Ei saapuviin sähköposteihin eikä roskapostiin.

Digivirasto selvitteli asiaa, ja totesi että heiltä viestit lähtevät asianmukaisesti. He pyysivät ottamaan yhteyttä sähköpostitukeen (hotmail-tukeen).

Voisiko Hotmail-tuki katsoa miksi tieto viranomaispostista ei saavu postilaatikkooni.

DIGI-virasto vastasi että viesti-ilmoitukset lähtevät osoitteesta ******@suomi.fi

[Moderaattorin huomautus: Henkilökohtaiset tiedot poistettu]