Hei David,
Kiitos vastauksesta. Ongelma ratkesi siten, että valitsin Control panel > System > Sound > Input, jossa mikrofoni ei ollut valittuna. Muutin sen aktiiviseksi, jolla ongelma ratkasi. Tätä korjausehdotusta ei missään Microsoftin ohjeissa tarjottu vaan sain vihjeen ystävän kautta.
Terveisin
Kaija