MIksi en pysty muokkaamaan sähköposteja verkkokokokous?

Vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän vuoksi tekstissä saattaa esiintyä kielioppi­virheitä tai epätavallisia sanoja.

Hei @Viivi Niemi,

Hyvää päivää! Kiitos, että jätit arvokkaan kysymyksesi Microsoft Q&A -foorumille.

Kuvauksesi perusteella ymmärrän, että et pysty muokkaamaan sähköposteja Microsoft Teamsin verkkokokouksen aikana ja olet yrittänyt ratkaista tätä jo jonkin aikaa.

Kerrothan, jos ymmärsin tilanteesi väärin tai jos haluat jakaa lisätietoja.

Jotta voimme tarjota mahdollisimman tarkan ja tehokkaan ratkaisun, voisitko antaa hieman lisätietoja ympäristöstäsi?

• Kun sanot “muokata sähköposteja”, viittaatko siihen, että haluat:
  • muokata sähköpostiluonnosta kokouksen aikana?
  • muokata jo lähetettyä sähköpostia?
• Mistä käytät sähköpostia?
  • Teams-kokouksen käyttöliittymän sisältä?
  • Outlookin työpöytäsovelluksesta, verkkoversiosta vai mobiilisovelluksesta?
• Mikä on tavoitteesi?
  • Haluatko tehdä yhteistyötä sähköpostin parissa muiden kanssa kokouksen aikana?
  • Vai haluatko vain muokata omaa sähköpostiasi kokouksen aikana?
• Onko Teamsiin kirjautuneena useita tilejä, ja onko jokin niistä henkilökohtainen tili (gmail, hotmail, yahoo, …)?
• Mitä käyttöjärjestelmää ja Teamsin versiota käytät (Windows, macOS, mobiilisovellus)?

Nämä lisätiedot auttavat meitä ymmärtämään ympäristösi ja tarpeesi, jotta voimme ohjata sinut oikeaan ratkaisuun.

Pahoittelen, etten voi suoraan antaa ratkaisua ilman tarkempia tietoja – en halua ehdottaa mitään epätarkkaa tai hyödytöntä. Kun saamme edellä mainitut tiedot, voimme auttaa sinua tehokkaammin.

Odotan vastaustasi, jotta voimme ratkaista tämän yhdessä.

Huom: Noudata dokumentaatiossamme olevia ohjeita ottaaksesi sähköposti-ilmoitukset käyttöön, jos haluat saada tähän keskusteluun liittyviä sähköposti-ilmoituksia.

Koska testiympäristössämme käytetään englanninkielistä käyttöliittymää, kuvakaappaukset näkyvät englanniksi. Kiitos ymmärryksestäsi!

Hei @Viivi Niemi,

Kiitos lisätietojen toimittamisesta.

Kuvauksesi perusteella, kun avaat Emails-osion webinaarissa, näet vain Preview-vaihtoehdon etkä Edit-painiketta, vaikka olet vahvistanut, että sinulla on Teams Premium -lisenssi.

Voisitko myös tarkistaa, näetkö vaihtoehdon Try Premium for free? Jos se näkyy, se saattaa tarkoittaa, että olet kirjautunut sisään väärällä tilillä. Varmista, että käytät tiliä, jolla Premium-lisenssi on aktiivinen.

Jos olet kirjautunut sisään oikealla tilillä, kokeile seuraavia vaiheita:

1. Etsi organisaatiosi Microsoft 365 -järjestelmänvalvoja

Jos et tiedä, kuka organisaatiosi järjestelmänvalvoja on, löydät ohjeita täältä: Miten löydän Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan?

2. Varmista tilisi lisenssit

Pyydä järjestelmänvalvojaasi:

• Kirjautumaan Microsoft 365 Admin Centeriin: https://admin.cloud.microsoft/
• Siirtymään kohtaan Users > Active users
• Etsimään ja valitsemaan tilisi
• Avaa Licenses and apps

• Varmistamaan, että tililläsi on sekä Teams-lisenssi että aktiivinen Teams Premium -lisenssi. Pyydä lisäksi varmistamaan, että organisaation Teams Premium -tilaus on aktiivinen eikä odottavassa tilassa.

3. Tarkista webinaariasetukset

Teams Admin Centerissä: https://admin.teams.microsoft.com/

• Siirry kohtaan Meetings > Event Policies
• Tarkista, että Customize event emails -asetus on ON

4. Tyhjennä Teamsin välimuisti ja kirjaudu uudelleen sisään

Windows:

• Napsauta oikealla painikkeella Teams-kuvaketta tehtäväpalkissa ja valitse Quit
• Avaa File Explorer ja liitä polku: %appdata%\Microsoft\Teams Poista koko kansion sisältö
• Käynnistä Teams uudelleen ja kirjaudu sisään

Mac:

• Napsauta Teams-kuvaketta hiiren oikealla ja valitse Quit
• Poista kansio: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams
• Käynnistä Teams uudelleen ja kirjaudu sisään

Mobiililaitteet (iOS/Android):

• Kirjaudu ulos ja sisään tai poista ja asenna sovellus uudelleen välimuistin tyhjentämiseksi

Huom: Välimuistin poistaminen ei poista Teamsia laitteeltasi, mutta poistaa mm. verkkosovelluksen välimuistin, ikonit, pikkukuvat, paikallisen viestihistorian, näyttökuvat ja Teams-lisäosat.

5. Jos ongelma jatkuu, ilmoita minulle seuraavat:

• Varmista, että webinaari luotiin sillä Premium-tilillä (ei perus Teams -tilillä tai vierastilillä)
• Tapahtuuko tämä vain yhdessä tietyssä webinaarissa vai kaikissa luomissasi webinaareissa?
• Jos vain yhdessä, kokeile luoda uusi webinaari ja katso, näkyykö Edit
• Voivatko muut Premium-lisenssin omaavat käyttäjät organisaatiossasi muokata webinaarien sähköposteja?
• Kokeile sekä Teamsin työpöytäsovellusta että verkkoversiota ja vertaa käyttäytymistä

Kiitos kärsivällisyydestäsi tämän prosessin aikana.

Jos vastaus oli hyödyllinen, napsauta "Hyväksy vastaus" ja anna ääni. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, napsauta "Kommentoi".