![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 0%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Outlook | Verkko | Outlook.com | Tilinhallinta, suojaus ja yksityisyys
Henkilökohtaisen Outlook.com-tilin asetusten, suojauksen ja tietosuojan hallinta
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Huomaa, että annetut tiedot on käännetty automaattisen käännöstyökalun avulla. Vaikka pyrimme varmistamaan tarkkuuden, käännökset eivät välttämättä aina täysin vastaa lähdesisällön alkuperäistä merkitystä, asiayhteyttä tai tarkoitusta.
Hei Teija Haverinen,
Kiitos, että otit yhteyttä Microsoftin kysymys- ja vastausfoorumiin! Ymmärrän, että sinulla on vaikeuksia kirjautua tilillesi. Jotta voisimme auttaa sinua tehokkaammin, voisitko kertoa hieman lisää siitä, mitä tapahtuu, esimerkiksi:
- Mitä tapahtuu, kun yrität kirjautua sisään? (liian monta yritystä, väärä salasana, tili lukittu jne.?)
- Yritätkö kirjautua sisään verkkoselaimella, mobiilisovelluksella vai työpöydällä?
- Oletko kokeillut salasanasi palauttamista?
Sillä välin voit kokeilla seuraavia vaiheita:
1. Kirjaudu sisään Outlookin verkkoversion kautta
- Siirry osoitteeseen https://outlook.live.com ja yritä kirjautua ensin sinne (sovelluksen sijaan).
- Jos tämä toimii, ongelma on todennäköisesti sovellus- tai laitekohtainen.
2. Kokeile puhdasta kirjautumista
- Tyhjennä selaimesi välimuisti/evästeet
- Käytä InPrivate-/Incognito-ikkunaa
- Tai kokeile eri selainta tai verkkoa (esimerkiksi mobiilidataa Wi-Fin sijaan)
Tämä auttaa sulkemaan pois välimuistissa olevat tunnistetiedot tai verkkoesteet.
3. Nollaa salasanasi
- Siirry osoitteeseen: https://account.live.com/password/reset
- Anna sähköpostiosoitteesi ja noudata vahvistusvaiheita
- Luo uusi salasana
Lisätietoja on tässä virallisessa oppaassa: En voi kirjautua Microsoft-tililleni - Microsoftin tuki
Kiitos ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi. Kerro minulle, minkä virheilmoituksen tai ongelman näet, jotta voin auttaa sinua tarkemmin.
Jos vastaus on hyödyllinen, napsauta "Hyväksy vastaus" ja anna sille plusääni. Jos sinulla on lisäkysymyksiä tästä vastauksesta, napsauta "Kommentti".
Huomautus: Noudata dokumentaatiomme ohjeita ottaaksesi sähköposti-ilmoitukset käyttöön, jos haluat vastaanottaa tähän keskusteluketjuun liittyvän sähköposti-ilmoituksen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 95%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWK%3C/text%3E%3C/svg%3E)