WIn11 ja musta kuoleman ruutu

Hei Carina,

Kiitos, että jaoit tämän tiedon. Ajureiden päivittämisessä tärkeimpiä ovat näytönohjaimet, olipa kyseessä Intel, NVIDIA tai AMD, joita voi päivittää Lenovo Vantagen tai Lenovon tukisivuston kautta. On myös suositeltavaa päivittää piirisarjan ajurit Lenovon verkkosivuilta sekä tallennusajureita kuten SATA tai NVMe sekä verkkoajureita Wi-Fi:lle tai Ethernetille. Voit myös tarkistaa Windows Updatesta, onko ajuripäivityksiä vapaaehtoisia. Näiden kuljettajien päivittäminen auttaa vähentämään tällaisten ongelmien toistumisen riskiä.

Ystävällisin terveisin

Marcelo

Hei Carina,

Näyttää siltä, että Lenovosi on kohdannut Windows 11:n sammutusvirheen, joka tunnetaan yleisesti nimellä BSOD. Nämä virheet voivat johtua monista eri syistä, kuten ajuriristiriidoista, laitteistoongelmista tai jopa tilapäisestä järjestelmäviasta. Koska tietokoneesi on käynnistynyt uudelleen ja toiminut moitteettomasti siitä lähtien, on mahdollista, että kyseessä on yksittäinen tapaus, mutta on silti hyvä idea tarkistaa, mitä tapahtui ja ryhtyä toimiin, jotta se ei toistuisi. Windows kirjaa nämä tapahtumat Event Vieweriin ja luo myös dump-tiedoston. Voit avata Event Viewerin painamalla Win + X -näppäintä, valitsemalla Event Viewerin, sitten siirtymällä Windows-lokeihin ja valitsemalla System. Etsi kaatumisaikaan liittyviä merkintöjä, jotka on merkitty Kriittiseksi tai Virheeksi, usein merkittyinä "Kernel-Power" tai "BugCheck".

Toinen vaihtoehto on tarkistaa dump-tiedostot Asetuksista, sitten Järjestelmä, Tietoja, Lisäjärjestelmäasetuksia ja lopuksi Käynnistys ja palautus, jotka yleensä sijaitsevat C:\Windows\Minidumpissa. Luotettavuusnäyttö on myös hyödyllinen: etsi se Käynnistä-valikosta ja katso merkintöjä kuten "Windows on lakannut toimimasta".

Jos haluat syvällisemmän analyysin, voit lukea minidump-tiedoston Microsoft Storesta WinDbg Preview'lla tai ladata sen luotettavaan työkaluun, kuten WhoCrashediin, yksinkertaistettua tulkintaa. Vähentääksesi tämän toistumisen riskiä, varmista, että ajurit ovat ajan tasalla Lenovo Vantagen tai Lenovon tuen kautta ja tarkista odottavat Windows-päivitykset, mukaan lukien valinnaiset ajuripäivitykset.

On myös suositeltavaa tehdä laitteistotilan tarkistuksia Lenovon diagnostiikalla ja käyttää komentoja kuten chkdsk /f ja sfc /scannow komentokehotuksessa. Pikakäynnistyksen poistaminen käytöstä voi myös auttaa; Löydät tämän vaihtoehdon Ohjauspaneelista Virta-asetuksista ja valitse Virtapainikkeen toiminto.

Jos ongelma toistuu, merkitse sinisellä näytöllä näkyvä STOP-koodi, kuten MEMORY_MANAGEMENT tai IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, sillä se on välttämätön vianetsinnässä.

Toivon, että tuo vastaus on sinulle hyödyllinen. Jos sinulla on muita kysymyksiä, älä epäröi vastata.

Ystävällisin terveisin

Marcelo