Office 2019 aktivointi ei onnistu uudelle koneelle, virhe 0xC004C060

Question

Office 2019 aktivointi ei onnistu uudelle koneelle, virhe 0xC004C060

E. Laakso 0

Minulla on ollut toimiva Office 2019 paketti, jonka olen aiemmin saanut siirrettyä myös toiselle koneelle. Ostin nyt uuden tietokoneen enkä saa office pakettia nyt siirtymään. Antaa tuoteavaimen kanssa ladata paketin, mutta aktivointivaiheessa herjaa, että "Valitettavasti pyyntöäsi ei voitu käsitellä tällä kertaa, yritä uudelleen" ja antaa tuon virhekoodin. Ohje ohjaa windowsin tukeen "Tämä tuote on jo asennettu toiseen koneeseen" mutta olen poistanut office-paketin sovelluksen vanhasta tietokoneesta eli sovellusta ei ole muissa koneissa. Olen vanhan ja uuden koneen kertaalleen sulkenut shift pohjassa ja käynnistänyt uudelleen, mutta ei vaikutusta ongelmaan. Mitä voisin vielä kokeilla?

0 kommenttia

1 vastaus

Vastauksesi

Answer 1

DaveM121 937.5K Riippumaton neuvonantaja

Kun asensit ja aktivoit Officen ensimmäisen kerran, kyseisen käyttöoikeuden olisi pitänyt liittyä Microsoft-tiliisi digitaalisena käyttöoikeutena verkossa, ja sieltä voit asentaa Officen uudelleen ilman tuoteavainta:

https://account.microsoft.com/services/

Löytyykö Office-käyttöoikeutesi tililtäsi tuosta linkistä?

E. Laakso 0 Mainepisteet

2025-12-03T11:27:20.27+00:00

Ei löytynyt, lisäsin sen (mielestäni tehnyt tämän jo muutamaankin kertaan). Paketin tuota kautta olin ladannut jo aiemmin. Sain yhteyden Windows asiakaspalvelijaan, ongelma on ilmeisesti siinä että lisenssissä on jokin aktivointilimiitti jonka olen ilmeisesti ylittänyt, kun olen vaihdellut lisenssiä kahden eri koneen välillä tarpeen mukaan, kun en ymmärtänyt, että siinä on jokin raja, kuinka monta kertaa näin voi tehdä... Eli ilmeisesti sitten oma moka ja linsenssin latausoikeudet on loppuneet. Harmillisesti poistin ohjeiden mukaan sovelluksen kaikilta koneilta (vanha pöytäkone ja vanha läppäri) joten nyt minulla ei ole officea enää millään koneella.
DaveM121 937.5K Mainepisteet Riippumaton neuvonantaja

2025-12-03T11:36:12.5833333+00:00

Kiitos tiedosta. Minkä Office 2019 -version ostit, onko se Office Home 2019, Office Professional Plus 2019... jne., ja mistä ostit kyseisen Office-lisenssin.