Miten avata salattu sähköposti (lähetetty Outlookista O365:een) ja O365 vastaanottavassa päässä ilmoittaa ettei ole oikeuksia salatun viestin avaamiseen?

Hei Juhani,

Kiitos, että otit yhteyttä ongelman vuoksi, jossa salattua sähköpostia ei voi avata Outlookissa ja Office 365 ilmoittaa, ettei sinulla ole käyttöoikeutta. Ymmärrän, kuinka turhauttavaa tämä voi olla. Tämä tapahtuu yleensä, kun salaus käyttää Microsoft Purview Message Encryption -ratkaisua tai herkkyysluokkia, jotka rajoittavat käyttöoikeuksia, tai jos vastaanottajan Outlook ei voi muodostaa yhteyttä Azure Information Protection -palveluun käytäntöasetusten vuoksi.

Ratkaisuksi varmista, että vastaanottaja on kirjautunut oikealla tilillä, jolla on käyttöoikeus. Jos viestiin on liitetty herkkyysluokka, tarkista, ettei se ole rajattu vain sisäisille käyttäjille. Tarkista myös, etteivät ehdollinen käyttöoikeus tai MFA-käytännöt estä ulkoista pääsyä. Jos hallinnoit vuokraajaa, suorita Purview Message Encryption -diagnostiikka Microsoft 365 -hallintakeskuksessa. Ulkoisille vastaanottajille voi auttaa, jos lisäät heidät vieraskäyttäjinä Azure AD:hen, mikäli käytännöt sallivat sen.

Toivottavasti tämä tieto on hyödyllinen. Kerro, jos sinulla on lisäkysymyksiä. Jos vastaus oli hyödyllinen, napsauta “Hyväksy vastaus”.

Ystävällisin terveisin,
Carlo