Minulla on kaksi sähköpostia, toinen herjaa Pilvipalvelimessa tila ei riitä [email protected] ja toinen [email protected]. Kun tilaan tallennustilaa se menee ...gmail.com tilille, eikä [email protected] tilille, mitä teen väärin?

Hei Anna-Riitta,

Kiitos kysymyksestäsi. Ymmärrän, että sinulla on ongelmia OneDrive-tallennustilan päivittämisessä. Selvitetään tämä yhdessä.

Tietääkseni tämä tapahtuu yleensä, jos olet kirjautunut väärään Microsoft-tiliin ostaessasi sen.

Noudata seuraavia ohjeita.

Kirjaudu ensin ulos kaikista Microsoft-tileistä selaimessasi.

Avaa yksityinen ikkuna selaimessasi.

Siirry osoitteeseen account.microsoft.com ja kirjaudu sisään vain sillä tilillä, joka tarvitsee lisää tilaa. Se on se tili, jossa ilmoitetaan, että tilaa ei ole tarpeeksi.

Siirry sieltä kohtaan Palvelut ja tilaukset ja osta tai muuta tallennustilaa.

Jos käytät OneDrivea, tarkista, että olet kirjautunut oikeaan tiliin sovelluksessa tai verkossa. Voit tarkistaa sen napsauttamalla profiilikuvaasi yläkulmassa.

Voinko myös kysyä, oletko jo maksanut ylimääräisestä tallennustilasta? Jos olet, voin tarkistaa, voitko siirtää tai peruuttaa sen ja ostaa sen uudelleen oikealla tilillä.

Toivottavasti tämä auttaa. Vastaa vapaasti, jos sinulla on kysyttävää.

Ystävällisin terveisin,

Joulu