Juuri ostettu Microsoft 365 Home lisenssi ei löydy. Miten ongelman saa korjattua?

Question

Juuri ostettu Microsoft 365 Home lisenssi ei löydy. Miten ongelman saa korjattua?

Sara 20

Ostin otsikon mukaan Microsoft 365 paketin (Gigantin sivuilta) ja seurasin saamiani ohjeita, mutta asennuksen loppuvaiheilla tuli ongelma. Asensin työpöytäsovellukset ongelmitta, aukaisin sovellukset ja nyt olen jumissa lukutilassa. Yritin aktivoida Microsoft 365:n, mutta lisenssiä ''ei löydy'' vaikka se on jo aktivoitu samalle tilille. Onko tämä ongelma Microsoftilla vai Gigantilla vai sitten itse käyttäjällä?

JaTaVo 125 Mainepisteet

2025-10-22T08:00:22.9566667+00:00

Microsoft 365 paketti kannattaa aina ostaa suoraan Microsoftilta (alla olevasta linkistä). Ei koskaan kannata ostaa jälleenmyyjältä - se vain "myy" eikä useinkaan tiedä tuotteesta tarkemmin, tällöin joutuu vain ongelmiin.

En myöskään ymmärrä kysymystä **(**Riippumaton neuvonantaja, ohessa): "Antoiko Gigantti sinulle Microsoft-tiliä, jolla voit kirjautua sisään oston jälkeen?"

https://www.microsoft.com/fi-fi/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products
Digi Info 5 Mainepisteet

2026-09-07T03:52:06.55+00:00

Et muuten ostanut vaan vuokrasit, se on vuokralisenssi pilvipalveluun eikä ohjelmistopaketti vaikka siiehen tulee pääte sovelluset paikallisena. ja käynnistyy offline tilassakin. Voit vuokrata sen kyllä ihan yhtä virallisesti Gigantistakin kuin microsoft storestakin, saattaa tulla vieläpä halvemmaksi. Jos keskeytät maksut ennen seuraavaa kautta, niin datat jää sinne pilveen pantiksi. Siksi minä käytän vain paikallisia ostettuja ohjelmistopaketteja.

Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen

0 lisävastausta

Vastauksesi

JaTaVo 125 Mainepisteet

2025-10-22T08:00:22.9566667+00:00

Microsoft 365 paketti kannattaa aina ostaa suoraan Microsoftilta (alla olevasta linkistä). Ei koskaan kannata ostaa jälleenmyyjältä - se vain "myy" eikä useinkaan tiedä tuotteesta tarkemmin, tällöin joutuu vain ongelmiin.

En myöskään ymmärrä kysymystä **(**Riippumaton neuvonantaja, ohessa): "Antoiko Gigantti sinulle Microsoft-tiliä, jolla voit kirjautua sisään oston jälkeen?"

https://www.microsoft.com/fi-fi/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products
Digi Info 5 Mainepisteet

2026-09-07T03:52:06.55+00:00

Et muuten ostanut vaan vuokrasit, se on vuokralisenssi pilvipalveluun eikä ohjelmistopaketti vaikka siiehen tulee pääte sovelluset paikallisena. ja käynnistyy offline tilassakin. Voit vuokrata sen kyllä ihan yhtä virallisesti Gigantistakin kuin microsoft storestakin, saattaa tulla vieläpä halvemmaksi. Jos keskeytät maksut ennen seuraavaa kautta, niin datat jää sinne pilveen pantiksi. Siksi minä käytän vain paikallisia ostettuja ohjelmistopaketteja.

Answer 1

JANSHER LIWAG 8,955 Riippumaton neuvonantaja

Hei Sara,

Kiitos viestistäsi, olen täällä auttamassa sinua tänään. Antoiko Gigantti sinulle Microsoft-tiliä, jolla voit kirjautua sisään oston jälkeen?

Jos ostit tämän Gigantin verkkosivustolta, yritä ottaa heihin yhteyttä ja ilmoita, että lisenssiäsi ei löydy, kun yrität aktivoida Microsoft 365 -pakettia.

Kokeile sillä välin seuraavia vaiheita:

Yritä asentaa Microsoft 365 uudelleen laitteellesi ja aktivoida se. Tarkista, saatko edelleen saman virheen.

Odotamme innolla vastaustasi. Kerro minulle, miten tämä menee. Odotamme innolla, että voimme auttaa sinua. Jos tarvitset lisää apua, ota rohkeasti yhteyttä.

Ystävällisin terveisin,

Jansher

Sara 20 Mainepisteet

2025-10-22T18:16:19.4533333+00:00

Latasin Microsoft 365 uudelleen, mutta suoraan koneen levylle ja se ratkaisi ongelman. Kiitos vinkistä.