Moikka. Olen David ja autan sinua mielelläni.
Selventäkää seuraavat asiat:
Onko sinulla asennettuna kolmannen osapuolen virustorjunta? Jos kyllä, mikä?
Mikä on Windows 10:n versio ja "OS Build"?
- Paina "Windows + R", kirjoita winver ja napsauta OK.
Jaa halutessasi kuvakaappaus.
Muista sensuroida sähköpostiosoitteesi, jos se tulee näkyviin. Microsoftin kysymykset ja vastaukset ovat julkisia.
Lataa myös tietokoneen kuntotarkistus alla olevasta linkistä, asenna se ja katso, mitä vaatimuksia tietokoneesi täyttää ja onko jotain, mitä se ei täytä.
https://aka.ms/GetPCHealthCheckApp
Avaa asennuksen jälkeen PC Health Check. Napsauta sitten "Esittelyssä Windows 11" -kohdassa "Tarkista nyt".
Jaa halutessasi kuvakaappaus tuloksesta.
Odotan vastaustasi.