Miten pääsen kirjautumaan eteenpäin Officen sovelluksissa?

Hei Jukka,

Kiitos, että otit yhteyttä Microsoftin Q&A-tukifoorumiin.

Ymmärrän, että sinulla on tiliristiriita, jossa Office-sovellukset, kuten Word tai Excel, yrittävät automaattisesti kirjautua sisään jonkun toisen Microsoft-tilillä, mikä estää sinua käyttämästä omia Copilot- tai OneDrive-ominaisuuksiasi.

**Tämä tapahtuu yleensä, kun:

**Eri tili oli aiemmin kirjautuneena laitteeseen.

Office on edelleen linkitetty vanhaan tai jaettuun Microsoft-tiliin.

Välimuistiin tallennetut tunnistetiedot estävät sinua vaihtamasta tiliä.

Näin korjaat sen vaihe vaiheelta:

1. Kirjaudu ulos Office-sovelluksista

Avaa Word tai Excel.

Siirry kohtaan Tiedosto > tili.

Klikkaa Käyttäjätiedot-kohdassa Kirjaudu ulos väärän sähköpostiosoitteen vierestä.

2. Tyhjennä välimuistissa olevat tunnistetiedot:

Paina Windows + R, kirjoita control keymgr.dllja paina Enter.

Etsi Credential Managerista merkintöjä, kuten:MicrosoftOffice

OneDrive Cached Credentials

Poista kaikki väärään sähköpostiosoitteeseen linkitetyt tunnistetiedot.

3. Poista tili Windowsin asetuksista:

Siirry kohtaan Asetukset > Tilit > Sähköposti ja tilit.

Poista Muiden sovellusten käyttämät tilit -kohdasta väärä tili.

4. Kirjaudu sisään oikealla tililläsi

Avaa Word tai Excel uudelleen.

Siirry kohtaan **Tiedosto > tili **ja napsauta Kirjaudu sisään.

Anna Microsoft-tilisi (se, jota haluat käyttää Copilotissa ja OneDrivessa).

Toivottavasti nämä auttavat!

Kiitos ajastasi ja ymmärryksestäsi

Parhain terveisin
Obyziotta / Microsoftin Q&A-tuen moderaattori