sähköposti ei tule perille

teemu lihavainen 25 Mainepisteet
2025-08-20T08:39:05.95+00:00

tietystä osoitteesta lähetetyt sähköpostit eivät tule perille.lähettäjä on turvallisten lähettäjien listalla.

Outlook | Windows | Perinteinen Outlook for Windows | Kotikäyttöön
Kysymyksen esittäjä on hyväksynyt vastauksen
Marc Vernon 9,465 Mainepisteet
2025-08-20T10:46:21.81+00:00

Hei taas, Teemu!

Salasanaan liittyvät sähköpostit tulevat usein eri sähköpostipalvelimelta tai sisältävät yksilöllisiä otsikoita ja linkkejä, joten jos ne eivät läpäise SPF-, DKIM- tai DMARC-tarkistuksia, ne voidaan asettaa karanteeniin tai estää hiljaa.

Seuraava vaihe on pyytää lähettäjää vahvistamaan, että hänen salasanan palautusviestinsä on todennettu oikein (SPF/DKIM/DMARC) ja että ne tulevat oikeista lähettävistä IP-osoitteista. Jos sinulla on työpaikan tai oppilaitoksen tili, järjestelmänvalvoja voi myös suorittaa viestien jäljityksen ja tarkistaa, onko kyseiset viestit hylätty tai asetettu karanteeniin. Outlook.com paras vaihtoehto on ottaa yhteyttä Microsoft-tukeen ja kertoa lähettäjän osoite ja likimääräinen lähetysaika. Väliaikaisena kiertotapana voit kokeilla vaihtoehtoista sähköpostiosoitetta nollaukseen, kunnes lähettäjän asetukset on korjattu.

Paras

Onko tästä vastauksesta hyötyä?

0 kommenttia

3 lisävastausta

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. Ripatuu 0 Mainepisteet
    2025-12-03T08:30:53.3733333+00:00

    Hei, tämä sama ongelma jatkuu edelleen. En saa kaikkia sähköposteja perille. Osaatteko korjata ongelman vai joudunko vaihtamaan sähköpostia? Ongelma on paikannettu Microsoftin päähän, ei ole lähettäjien vika.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    1 henkilö piti tätä vastausta hyödyllisenä.
    0 kommenttia
  2. Marc Vernon 9,465 Mainepisteet
    2025-08-20T09:13:53.07+00:00

    Hei teemu, tämä on Marc. Kiitos, että otit yhteyttä yhteisöön.

    Jos tietyn lähettäjän sähköpostiviestit eivät saavu Outlookiin, vaikka ne ovat Turvalliset lähettäjät -luettelossa, voit tarkistaa muutaman asian. Tarkista ensin Roskaposti- tai Karanteeni-kansioistasi, onko viestit suodatettu. Tarkista myös postilaatikon säännöt ja estettyjen lähettäjien luettelo, sillä joskus samanlaiset verkkotunnukset voidaan silti estää.

    Jos mitään ei näy, on mahdollista, että lähettäjän verkkotunnus ei läpäise tietoturvatarkastuksia, kuten SPF:ää tai DKIM:ää, jolloin heidän on vahvistettava asetuksensa ja tarkistettava palautusviestit. Jos sinulla on työpaikan tai oppilaitoksen tili, järjestelmänvalvoja voi suorittaa viestin jäljityksen nähdäksesi, mitä tapahtuu.

    Kerro minulle, miten se menee.

    Parhain terveisin

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    1 henkilö piti tätä vastausta hyödyllisenä.
  3. Ripatuu 0 Mainepisteet
    2025-09-19T07:16:24.59+00:00

    Minulla on tämä sama ongelma. Sama tili ollut noin 30 vuotta kohta.
    Ja ei, en voi tarkistaa itse mitään mistään enempää, kaikki roskapostit ja asetukset tarkistettu. Miten tähän ongelmaan saa apua tavallinen sähköpostin käyttäjä?

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia

Vastauksesi

Kysymyksen tekijä voi merkitä vastauksia hyväksytyiksi ja moderaattorit suositelluiksi, mikä auttaa käyttäjiä tietämään, että vastaus on ratkaissut tekijän ongelman.