One notea en saa auki..

Hei Preeti,

Kiitos paljon, että otit yhteyttä, ja ymmärrän täysin, kuinka turhauttavaa on joutua ongelmiin itse luomasi muistikirjan kanssa. Se on vielä hämmentävämpää, kun jokin niinkin yksinkertainen asia kuin Microsoft-tilisi nimenmuutos saattaa aiheuttaa ongelman. Et todellakaan ole yksin tämän kanssa, ja olen täällä auttamassa sinua selvittämään sen.

Kuvaamasi perusteella kuulostaa siltä, että muistikirja saattaa olla jumissa eräänlaisessa "limbossa" OneDrivessa. Näin voi käydä, kun:

Muistikirjan luomiseen käytetty tilin nimi ei enää vastaa nykyistä Microsoft-käyttäjätietoasi.

Käyttöoikeuksien tai omistajuuden metatietojen yhteys katkesi.

Tai muistikirja on edelleen luettelossa, mutta sitä ei voi avata tai poistaa synkronointiongelmien vuoksi.

Kokeillaanpa muutamia asioita, joista voi olla apua:

Vaiheet, joita voit kokeilla

Avaa OneNote Online

Siirry onenote.com ja kirjaudu sisään nykyisellä tililläsi.

Tarkista Viimeisimmät muistikirjat__- tai Omat muistikirjat -kohdasta __ , näkyykö se.

Jos näin on, yritä avata se sieltä.

Tarkista OneDrive suoraan

Siirry kohtaan onedrive.live.com.

Katso Tiedostot- tai OneNote-muistikirjat-kansiota.

Jos muistikirja on luettelossa, yritä avata, ladata tai poistaa se napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella.

Tyhjennä OneNote-välimuisti (jos käytät työpöytäsovellusta)

Sulje OneNote.

Siirry osoitteeseen: C:\Users<YourUsername>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\

Poista välimuistikansiot (voit varmuuskopioida ne ensin).

Avaa OneNote uudelleen ja yritä uudelleen.

Tarkista kannettavan tietokoneen roskakori

Jos muistikirja on poistettu, mutta se on edelleen näkyvissä, avaa OneNote Online.

__Siirry ____ Historia-välilehteen > __Muistikirjan roskakori.

Katso, voitko palauttaa tai poistaa sen pysyvästi.

Kerro minulle, miten haluat edetä, ja lähetä kuvakaappaus aina, kun olet valmis. Selvitämme tämän yhdessä.