Hi Anonyymi,
Kiitos, että jaoit ongelmasi Microsoftin Q&A:ssa.
Ymmärrän, että järjestelmäsi on lukittu ulos, varsinkin kun järjestelmä pyytää PIN-koodia ja haastelausetta, eikä sinulla ole pääsyä fyysiseen näppäimistöön tai näyttöön. Et ole yksin, tämä ongelma voi ilmetä useiden epäonnistuneiden kirjautumisyritysten jälkeen, ja Windows lisää suojauskerroksen nimeltä Challenge Phrase (yleensä "A1B2C3") raa'an voiman hyökkäysten estämiseksi.
Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:
- Syötä haastelause: Kirjoita pyydettäessä A1B2C3 täsmälleen kuvan osoittamalla tavalla. Tämä ei ole mukautettu lause, se on Windowsin oletusarvoinen suojaustarkistus. Kun olet syöttänyt, sinun pitäisi pystyä yrittämään PIN-koodia tai salasanaa uudelleen.
- Käytä kirjautumisvaihtoehtoja: Jos "Unohditko PIN-koodin" -vaihtoehto puuttuu, kokeile:
- Napsauta PIN-kentän alapuolella olevaa Kirjautumisasetukset.
- Valitse Salasana, jos se on käytettävissä.
- Jos muistat Microsoft-tilisi salasanan, voit ohittaa PIN-koodin.
- Saat lisätietoja tästä linkistä: Palauta PIN-koodi Windowsissa.
Kokeile yllä mainittuja vaiheita ja kerro meille, miten ne etenevät.
Jos vastauksesta on apua, napsauta "Hyväksy vastaus" ja äänestä sitä ystävällisesti. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, napsauta "Kommentoi".
Parhain terveisin
KushTech | Microsoftin Q&A-tuen asiantuntija