Authenticator

Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme avuksi. Pahoittelemme kielioppivirheitä.

Hei Lauri! Marc täällä ja kiitos yhteydenotostasi.

Kun laitteesi on tyhjennetty, kaikki todennussovelluksen tiedot – mukaan lukien tallennetut tilisi tunnistetiedot – poistetaan. Tämä tarkoittaa, että et voi kirjautua todennussovellukseesi kyseisellä laitteella sellaisenaan.

Jos kuitenkin olit ottanut pilvivarmuuskopiointiominaisuuden käyttöön Microsoft Authenticatorissa ennen pyyhkimistä, voit palauttaa tilisi uudelle laitteelle kirjautumalla sisään varmuuskopiointitiedoillasi.

Jos varmuuskopiointi ei ollut käytössä, sinun on määritettävä monivaiheinen todennus uudelleen käyttämällä vaihtoehtoisia menetelmiä, kuten koodien vastaanottamista tekstiviestitse tai vaihtoehtoisia rekisteröityjä vahvistusvaihtoehtoja.

Ota rohkeasti yhteyttä uudelleen, jos sinulla on muita Microsoftiin liittyviä kysymyksiä.

Ystävällisin terveisin,