Authenticator kirjautumisongelma

Anonyymi
2025-06-09T11:27:21+00:00

Minulla on käytössä Microsoft tili kouluni kautta. Ongelmani on MFA-varmennus, joka ei enää toimi. Pääsen kirjautumaan Microsoft tililleni, mutta en pääse hallinnoimaan sitä koska muutoksiin tarvitaan kaksoisvarmennus.

Ongelma alkoi kun sain rikkoutuneen puhelimen tilalle uuden. Authenticator- sovelluksesta ei ollut varmuuskopiota, enkä pääse enään muuttamaan tai päivittämään kaksoisvarmennusta. Olen hakenut ratkaisua täältä mutta en löydä toimivaa.

Tarjotut ratkaisut:

  • Palauta Authenticator-sovellus. -> Ei ole varmuuskopiota.
  • Muuta asetuksia Tietoturva- valikosta. -> En pääse kirjautumaan, koska kaksoisvarmenne ei toimi, eikä ole muita varmennus vaihtoehtoja.
  • Lähetä Palauta tili- kaavake. -> Ei pysty koska kyseessä koulun tili.
  • Ota yhteyttä organisaation järjestelmähallintaan. -> He eivät ota kantaa Microsoft- tileihin.

Onko vielä jotain vaihtoehtoja?

Microsoft 365 ja Office | Asenna, lunasta, aktivoi | Muu | Muu

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Lajitteluperuste: Hyödyllisin
Hyödyllisin Uusin Vanhin
  1. paulr0511 48,965 Mainepisteet Riippumaton neuvonantaja
    2025-06-09T13:02:24+00:00

    Käytämme käännöspalvelua käyttäjiemme avuksi. Pahoittelemme kielioppivirheitä.

    Hyvää päivänjatkoa, kiitos kysymyksestäsi. Olen iloinen voidessani auttaa sinua tänään. Voit kiertää tämän ottamalla yhteyttä koulun IT-järjestelmänvalvojaan tai IT-tukeen, koska heillä on pääsy tilillesi (koska kyseessä on koulutili ja sinun on silti ilmoitettava tästä heille) ja tekemällä tarvittavat toimet tilillesi, jotta voit määrittää todentajan uudelleen uudella laitteellasi.

    Ystävällisin terveisin,
    Paul R.

    Onko tästä vastauksesta hyötyä?

    0 kommenttia