Kuvat kadonneet

Question

Kuvat kadonneet

Anonyymi

Minulla on OneDrivessä kaksi kansiota:

Yhteiset kuvat

Yhteiset tiedostot

Yhteiset tiedot ovat kaikki OK ja siellä onkin kaikki kansiot ja tiedostot hienosti näkyvillä, noin 4,9GB verran.

Yhteiset kuvat toisaalta, sisältää vain pelkkiä kansioita, ei yhtään kuvia.

Kansioita tuolla Yhteiset kuvat -kansiossa on yli 1000 kappaletta (alihakemistot mukaan lukien), joten näitä yksittäisiä tiedostoja en ole voinut millään tavalla itse poistaa. Miten saan nuo kuvat palautettua näkyville? Olen katsonut onedrive.live.com sivun kautta ja tiedostoja ei löydy sieltäkään joten ongelma ei ole tietokoneessa.

Käytössäni on Family 365, jonka olen juuri myös maksanut, joten siihen liittyen toivon todella että ongelma ratkeaa helpomman kautta.

Varsinaisesti Microsotin tukeen ei yhteystietoja oikein tahdo löytyä, joten kokeillaan tätä kautta edes vähän edetä...

Lukittu kysymys. Tämä kysymys on siirretty Microsoft-tukiyhteisöstä. Voit äänestää sen hyödyllisyydestä mutta et voi lisätä kommentteja tai vastauksia tai seurata kysymystä.

0 kommenttia

1 vastaus

Answer 1

Tämä vastaus on käännetty automaattisesti. Tämän seurauksena saattaa ilmetä kielioppivirheitä tai outoa sanamuotoa.

Hei

Kiitos, että jaoit huolesi yhteisön foorumilla,

Kuten ymmärrän, sinulla on ongelmia tiedostojen suhteen, jotka eivät näy järjestelmässäsi. Tässä on joitain vaiheita, joita voit harkita.

Saattaa olla mahdollista, että tiedostot on tallennettu OneDriven roskakoriin tai järjestelmän roskakoriin poistamisen jälkeen. Voit tarkistaa sen.
Jos et pysty tarkistamaan roskakorissa olevia tiedostoja. Suosittelen, että yrität palauttaa OneDrive-tiedostot. Se palauttaa tiedostot, jotka on poistettu viimeisten 30 päivän aikana. Tarkista - OneDriven palauttaminen - Microsoft-tuki.
Voit tarkistaa, onko tiedostosi synkronoitu oikein. Saattaa olla mahdollista, että tiedostoja ei synkronoitu oikein. Voit siirtyä OneDrive-kuvakkeeseen Katso tehtäväpalkin oikeasta alakulmasta (kellon lähellä). Etsi pilvikuvake – tämä on OneDrive. Tarkista seuraavat asiat -

Valkoinen tai sininen pilvi = Synkronointi on normaalia.
Pyörivät nuolet = Tiedostot synkronoidaan.
Taukosymboli = Synkronointi on keskeytetty.
Punainen X = On ongelma.

Palaa takaisin, jos se toimii sinulle,

Parhain terveisin

Zack | Microsoft-yhteisön moderaattori